TalkAUTO 2019 et le data : l’or d’aujourd’hui… et de demain
Pendant qu’il y en a qui se demandent si les concessionnaires automobiles ont un avenir, d’autres s’attaquent justement à ce futur (pas si lointain !) pour y dégoter des occasions – d’affaires et de faire autrement. L’arme de prédilection ? Le data – les données. La 8e Conférence TalkAuto s’est déroulée en novembre à […]
Recrutement, intégration, la rétention : « vendez » vos emplois comme vous vendez vos voitures !
Dans l’industrie automobile, recruter, embaucher et garder des employés sont des tâches plus complexes que jamais. Pourquoi ? Parce que la compétition pour trouver des candidats de qualité ne se déroule plus qu’au cœur du domaine de l’auto; elle s’étend maintenant à d’autres industries – celle de la technologie, par exemple. Par: Stéphanie Wallcraft […]
Lallier Ste-Foy Honda vient en aide à la Fondation Jonction pour Elle
Durant plusieurs semaines, les employés de la concession Honda Lallier Ste-Foy ont donné des denrées, des vêtements, des jouets pour l’organisme Fondation Jonction pour Elle. Redonner au suivant Caroline Tremblay, coordonnatrice au développement des affaires chez Lallier Ste-Foy Honda et initiatrice de cette collecte, a vu dans cette activité une façon de «redonner au suivant». […]
SiriusXM: Les bons coups de 2019, les souhaits de 2020
Le service de radiodiffusion SiriusXM, qui compte déjà plusieurs millions d’abonnés à travers le pays, souhaite élargir ses parts de marché au Québec. « Et c’est bien parti avec toutes les initiatives mises en place au cours de la dernière année », signale Jean-François Martin, directeur régional pour l’est du Canada chez SiriusXM. Depuis le […]
SSQ Assurance: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020
Les nouvelles règles de l’AMF ont provoqué des changements dans l’industrie de l’assurance en 2019. Soit. Chez SSQ Assurance, on s’est ajusté afin de rendre conforme l’ensemble des produits et des pratiques. Et ça paye ! «Même si l’année 2019 est loin de constituer un sommet en matière de vente de véhicules au pays, tous […]
JD Power fusionne + Autodata Solutions = des nouveaux outils de prédiction pour l’industrie automobile
Depuis que Thoma Bravo, une société de capital-investissement propriétaire d’Autodata Solutions, a acquis J.D. Power pour la somme de 1,8 G$ l’été dernier, ce n’était qu’une question de temps avant qu’elle n’annonce la fusion entre ses deux entreprises de données automobiles. C’est maintenant fait! « Le nouveau JD Power va fournir une information et […]
Le nouveau local de Ste-Foy Hyundai officiellement inauguré
Plus de 150 invités, incluant les membres de Hyundai Canada et plusieurs fournisseurs, collaborateurs et fidèles clients ont assité à l’inauguration officielle de Ste-Foy Hyundai, le jeudi 5 décembre dernier. Le concessionnaire de la région de Québec a déménagé récemment dans un nouveau local situé au 1910, avenue Jules-Verne, dans l’arrondissement Sainte-Foy–Sillery–Cap-Rouge à Québec, dans […]
Suly: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020
L’année qui s’achève a vraiment été excitante», commente d’entrée de jeu Denis Tardif, président de Suly, la réputée firme de fidélisation. Une raison parmi plusieurs : les appels entrants, c’est-à-dire quand le client appelle en concession pour un rendez-vous au département de service et que la réceptionniste transfère la communication au centre d’appels de Suly. […]
Infiniti Sherbrooke: placer les besoins du clients avant tout
Le maire de Sherbrooke, Steve Lussier, s’est récemment procuré une Tesla Model 3. N’ayant pas de bureau de vente Tesla dans la ville de l’Estrie, il s’est tourné vers le concessionnaire Infiniti de Sherbrooke qui lui a vendu une Model 3 d’occasion. «Mon contrat de location arrivait à terme et j’avais fait un tour […]
Mercedes-Benz a lancé le défi Classe G en pain d’épice
Question de souligner le temps des Fêtes, Mercedes-Benz Canada a lancé un défi de fabriquer et de décorer un VUS Classe G en pain d’épice. Évidemment, il ne s’agit pas de le faire grandeur nature! Stratégie canadienne La division canadienne a voulu profiter du moment pour mettre en place «une série de stratégies amusantes […]
Centre Porsche Québec triplera son espace à l’automne 2020
Le concessionnaire Centre Porsche Québec a entamé la construction d’un nouveau bâtiment qui sera ouvert à l’automne 2020 et qui occupera trois fois la superficie de l’actuel emplacement. Même si la pelletée de terre officielle a été faite le mercredi 10 décembre, les travaux vont bon train. «Nous avons ouvert notre bâtiment actuel en 2012, […]
Banque TD: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020
En 2019, Financement Auto TD a excellé dans un environnement désormais très difficile et concurrentiel. « Nous avons atteint notre objectif d’obtenir ou de conserver des parts de marché dans tous les segments des prêts », mentionne Christopher Tollstam, chef de Marché, Financement Auto TD Québec. Dans une étude sur la satisfaction du financement des […]
