CHRISTOPHER TOLLSTAM Directeur des ventes et des opérations du centre d’exploitation Financement auto TD au Québec

Banque TD: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020

En 2019, Financement Auto TD a excellé dans un environnement désormais très difficile et concurrentiel. « Nous avons atteint notre objectif d’obtenir ou de conserver des parts de marché dans tous les segments des prêts », mentionne Christopher Tollstam, chef de Marché, Financement Auto TD Québec.

Dans une étude sur la satisfaction du financement des concessionnaires canadiens réalisée par JD Power, Financement Auto TD a été reconnue comme offrant la meilleure satisfaction aux concessionnaires. C’est en fait la deuxième année consécutive que TD remporte cet honneur. «Je ne pourrai jamais trop remercier tous nos partenaires pour leur formidable soutien », tient à souligner Christopher Tollstam.

Tout en facilitant les relations commerciales entre les concessionnaires et leurs clients, Financement Auto TD propose un certain nombre d’outils numériques libre service, tels que l’application TD Wheels qui est disponible sur Google Play et l’App Store d’Apple. Toujours afin de développer ce lien concessionnaires-clients, un nouveau site Web à l’approche globale a également été conçu cette année.

D’autre part, plusieurs nouveaux partenaires concessionnaires ont démontré leur appui en confiant à la Banque TD leurs besoins en matière de planification, d’immobilier et de services bancaires.

En guise de dernier point mais non le moindre, alors que la croissance se poursuit pour la division, Financement Auto TD est devenu le 1er novembre dernier un groupe automobile national pleinement intégré au sein de TD Services bancaires aux entreprises. Ainsi, le groupe réunira tous les services automobiles commerciaux de la TD sous un même toit.

« Cela signifie, explique M. Tollstam, une amélioration de nos services et de notre soutien envers nos concessionnaires grâce à la création d’un centre entièrement dédié aux services bancaires pour automobiles dans la province de Québec ».

«Je demande à tout concessionnaire qui souhaite mener son entreprise à un niveau plus élevé de bien vouloir communiquer avec moi personnellement afin de découvrir comment un partenariat avec la Banque TD peut les aider à atteindre tous leurs objectifs », dit Chris Tollstam, chef de Marché, Financement Auto TD Québec.

LES SOUHAITS DE 2020

Bien évidemment, Financement Auto TD désire poursuivre sa croissance et élargir sa présence au Québec. «Je demande à tout concessionnaire qui souhaite mener son entreprise à un niveau plus élevé de bien vouloir communiquer avec moi personnellement afin de découvrir comment un partenariat avec la Banque TD peut les aider à atteindre tous leurs objectifs », dit Chris Tollstam.

« D’ici là, permettez-moi de souhaite à tous et chacun un merveilleux temps des fêtes et une année 2020 remplie de succès. »

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