Nous sommes tous bombardés d’informations à propos de la crise actuelle. Que ce soit des conseils de prévention ou des statistiques sur le taux de mortalité, d’infection et d’hospitalisation, l’information est transmise en boucle à travers les différents médias. Il en va de même pour les mesures de stimulus gouvernementales qui sont offertes en soutien […]
En cette période de COVID-19 où tous les petits gestes comptent, des fournisseurs de services veulent aussi faire leur part en proposant des mesures d’allégements financiers. Voici des beaux exemples d’entraide à l’attention des concessionnaires automobiles. 27 AVRIL: NOUVELLES ANNONCES D’AIDES AUX CONCESSIONNAIRES MISE À JOUR: (Kijiji.ca) Kijiji Autos annonce aujourd’hui la mise en
COVID-19 : des fournisseurs offrent leur soutien aux concessionnaires Lire la suite »
La réponse simple est : Oui… ‘mais’. Explications de Robert Poëti, PDG de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec. Après 24 heures de confusion… Depuis l’annonce faite lundi par le premier ministre François Legault qui oblige la fermeture de toutes les entreprises non essentielles au Québec jusqu’au 13 avril, il y a d’abord
Concessionnaires du Québec et Covid-19: Pouvez-vous réparer des véhicules? Lire la suite »
La pandémie de Covid-19 est en train d’entraîné une fermeture de concessionnaires canadiens à grande échelle. Cela va avoir un impact significatif sur les perspectives de l’industrie automobile canadienne, soutient l’équipe du Canadian Black Book dans son bulletin mensuel «The Value». Le CBB, qui suit la situation de près, y va de quelques perspectives.
COVID-19 : Canadian Black Book partage ses perspectives positives… et négatives Lire la suite »
Entre l’Italie qui se place en quarantaine et la Chine qui se remet tranquillement du coronavirus (et de ses ventes d’automobiles qui ont plongé de 80 % en février), le monde retient son souffle devant cette alarmante situation internationale qui change d’heure en heure. De quels symptômes souffrira l’industrie automobile ? L’agence de notation Moody’s
L’impact du coronavirus (COVID-19) sur les concessionnaires automobiles du Québec Lire la suite »
Le marché des transactions de concessionnaires d’automobiles est en bonne santé. Si l’effervescence des dernières années semble tranquillement s’estomper, reste que le nombre de transactions est en hausse à travers le Canada – et le marché québécois est particulièrement actif. Collaboration spéciale de Maxime Théorêt, Autocap / DSMA. Trois conséquences à ce (nouveau) marché
Ventes et acquisitions : les occasions d’acquisitions sont encore nombreuses Lire la suite »
Des essais routiers « XL » pour leurs clients à la rentabilisation de leurs véhicules qui dorment dans la cour, voici ce qu’ont à gagner les concessionnaires automobiles à (re)découvrir Turo. Turo est la plus importante plateforme d’autopartage entre particuliers de l’Amérique du Nord. Elle exerce ses activités au Canada depuis trois ans, d’abord en Alberta, en
TURO : Trois façons dont les concessionnaires peuvent en tirer profit Lire la suite »
L’année qui s’achève a vraiment été excitante», commente d’entrée de jeu Denis Tardif, président de Suly, la réputée firme de fidélisation. Une raison parmi plusieurs : les appels entrants, c’est-à-dire quand le client appelle en concession pour un rendez-vous au département de service et que la réceptionniste transfère la communication au centre d’appels de Suly.
Suly: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020 Lire la suite »
En 2019, Financement Auto TD a excellé dans un environnement désormais très difficile et concurrentiel. « Nous avons atteint notre objectif d’obtenir ou de conserver des parts de marché dans tous les segments des prêts », mentionne Christopher Tollstam, chef de Marché, Financement Auto TD Québec. Dans une étude sur la satisfaction du financement des
Banque TD: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020 Lire la suite »
C’est fou comment une petite attention, un petit service, une chaleureuse attitude de la part du personnel des ventes envers le client peut faire une grande différence en matière d’expérience au sein de la concession. Voici cinq belles histoires que nous ont partagées des conseillers aux ventes. Vite, je vais accoucher ! Jean-Luc Massé, conseiller
De belles histoires de « vendeurs de chars » Lire la suite »