C’était en 2000. Alors que je n’étais qu’aux balbutiements de mon métier, j’avais été engagé par un concessionnaire automobile dans l’optique de m’occuper des ventes en ligne. Une stratégie qui, à l’époque, n’était pas prise au sérieux, bien qu’elle ait permis de faire entrer plusieurs clients potentiels en concession. Mon rôle consistait à répondre aux …
Les 24 et 25 avril dernier, près de 400 membres de l’industrie de l’automobile du Québec ont répondu présent à l’appel de la CCAQ dans le cadre de la toute première édition de la Rencontre au Sommet. L’objectif de cette rencontre, à laquelle ont été représentés plus de la moitié de tous les concessionnaires de …
Aucune concession automobile n’a envie de faire l’objet d’une amende de 25 M$. Or, c’est à cette énorme conséquence que s’exposent de nombreux concessionnaires qui ne respectent toujours pas les nouvelles dispositions législatives de la loi 25 en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé. C’est ce que soutient Carl Boyer, président …
Loi 25 : des impacts sous-estimés par les concessionnaires automobiles Lire la suite »
Détenant plus de 30 années d’expérience dans le domaine des opérations fixes en concession automobile chez plusieurs constructeurs, dont 10 à titre de consultant et de formateur, j’aurai le privilège au cours des prochains mois de m’entretenir avec vous sur divers sujets qui font partie de notre quotidien. D’ailleurs, pour cette première chronique, commençons la …
Opérations fixes: Qu’attendons-nous pour prendre le virage numérique ? Lire la suite »
Honda a vu ses ventes chuter de 30 % en 2022. Une statistique qui peut bien sûr sembler alarmante dans un contexte de concurrence face à d’autres constructeurs. Un chiffre qu’on s’explique très mal, considérant que plusieurs consommateurs patientent des mois, voire plus d’un an, avant d’obtenir un véhicule qui, en période prépandémie, aurait été livré …
Ainsi pense Antoine: Vendre moins, vendre mieux Lire la suite »
Il est bien difficile aujourd’hui de couronner un manufacturier comme meilleur vendeur 2022 dans la Belle Province. Selon les chiffres compilés par AutoMédia, c’est GM qui serait couronné meilleur vendeur de l’année 2022 au Québec avec 45 871 ventes. Il est toutefois important de noter que l’écart avec Toyota/Lexus se calcule à quelques véhicules près, ce dernier ayant écoulé …
DOSSIER VENTES 2022: LES VENTES PAR CONSTRUCTEURS Lire la suite »
À titre de deuxième force économique du Québec, la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) a présenté un mémoire incluant ses priorités et ses recommandations dans le cadre des consultations prébudgétaires 2023-2024. « Il est normal et évident que les enjeux que vivent les acteurs de l’industrie automobile du Québec puissent être pris en …
La CCAQ présente ses priorités en fonction du prochain budget provincial. Lire la suite »
Afin d’aider les Québécois qui achètent une voiture neuve ou d’occasion à en avoir pour leur argent, l’Office de la protection du consommateur a lancé la campagne d’information « Votre achat automobile à la loupe« . Cette campagne est en cours jusqu’au 31 mars prochain. L’OPC fait valoir qu’il est important pour les consommateurs de connaître leurs …
C’est dans les tempêtes que l’on reconnaît ses meilleurs alliés. La Banque Nationale est justement très fière d’avoir pu soutenir ses partenaires tout au long de l’année 2022. Une année marquée par l’inflation, un manque d’inventaire de véhicules et une hausse importante du taux directeur au pays. «Nous avons pu aider nos partenaires et créer …
BANQUE NATIONALE DU CANADA: Les bons coups de 2022 et les souhaits pour 2023 Lire la suite »
Le marché actuel demande aux concessions de montrer beaucoup de polyvalence et d’adaptabilité. Plus que jamais, les conditions existantes (commandes, inventaires limités, programmes manufacturiers, valeur des véhicules d’occasion, etc.) ont chamboulé la façon dont on vend des voitures. À travers tout ce remue-ménage, j’ai remarqué que plusieurs clients sont laissés pour compte ou carrément oubliés …
Le blogue de Bertrand Couvrette: Les clients oubliés Lire la suite »
