Loi 25 : des impacts sous-estimés par les concessionnaires automobiles
Aucune concession automobile n’a envie de faire l’objet d’une amende de 25 M$. Or, c’est à cette énorme conséquence que s’exposent de nombreux concessionnaires qui ne respectent toujours pas les nouvelles dispositions législatives de la loi 25 en matière de protection des renseignements personnels dans le secteur privé. C’est ce que soutient Carl Boyer, président […]
Opérations fixes: Qu’attendons-nous pour prendre le virage numérique ?
Détenant plus de 30 années d’expérience dans le domaine des opérations fixes en concession automobile chez plusieurs constructeurs, dont 10 à titre de consultant et de formateur, j’aurai le privilège au cours des prochains mois de m’entretenir avec vous sur divers sujets qui font partie de notre quotidien. D’ailleurs, pour cette première chronique, commençons la […]
Ainsi pense Antoine: Vendre moins, vendre mieux
Honda a vu ses ventes chuter de 30 % en 2022. Une statistique qui peut bien sûr sembler alarmante dans un contexte de concurrence face à d’autres constructeurs. Un chiffre qu’on s’explique très mal, considérant que plusieurs consommateurs patientent des mois, voire plus d’un an, avant d’obtenir un véhicule qui, en période prépandémie, aurait été […]
DOSSIER VENTES 2022: LES VENTES PAR CONSTRUCTEURS
Il est bien difficile aujourd’hui de couronner un manufacturier comme meilleur vendeur 2022 dans la Belle Province. Selon les chiffres compilés par AutoMédia, c’est GM qui serait couronné meilleur vendeur de l’année 2022 au Québec avec 45 871 ventes. Il est toutefois important de noter que l’écart avec Toyota/Lexus se calcule à quelques véhicules près, ce dernier ayant écoulé […]
La CCAQ présente ses priorités en fonction du prochain budget provincial.
À titre de deuxième force économique du Québec, la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) a présenté un mémoire incluant ses priorités et ses recommandations dans le cadre des consultations prébudgétaires 2023-2024. « Il est normal et évident que les enjeux que vivent les acteurs de l’industrie automobile du Québec puissent être pris en […]
L’OPC lance une campagne de sensibilisation
Afin d’aider les Québécois qui achètent une voiture neuve ou d’occasion à en avoir pour leur argent, l’Office de la protection du consommateur a lancé la campagne d’information “Votre achat automobile à la loupe“. Cette campagne est en cours jusqu’au 31 mars prochain. L’OPC fait valoir qu’il est important pour les consommateurs de connaître leurs […]
BANQUE NATIONALE DU CANADA: Les bons coups de 2022 et les souhaits pour 2023
C’est dans les tempêtes que l’on reconnaît ses meilleurs alliés. La Banque Nationale est justement très fière d’avoir pu soutenir ses partenaires tout au long de l’année 2022. Une année marquée par l’inflation, un manque d’inventaire de véhicules et une hausse importante du taux directeur au pays. «Nous avons pu aider nos partenaires et créer […]
Le blogue de Bertrand Couvrette: Les clients oubliés
Le marché actuel demande aux concessions de montrer beaucoup de polyvalence et d’adaptabilité. Plus que jamais, les conditions existantes (commandes, inventaires limités, programmes manufacturiers, valeur des véhicules d’occasion, etc.) ont chamboulé la façon dont on vend des voitures. À travers tout ce remue-ménage, j’ai remarqué que plusieurs clients sont laissés pour compte ou carrément oubliés […]
L’Académie Coaching Élite: Avoir à cœur le professionnalisme
Geneviève Roy parle de l’industrie automobile avec ses tripes. Témoin des malaises entourant l’expérience de vente, elle reçoit trop de témoignages de clients qui se sentent trompés et elle espère renverser la vapeur. Avec L’Académie Coaching Élite, l’entreprise de formation qu’elle a bâtie, elle offre, entourée de ses formatrices, des cours à toutes personnes qui […]
