Fidélisation de la clientèle
Lors des derniers salons de l’auto de Montréal et de Québec, j’ai rencontré beaucoup de gens qui m’ont confié qu’ils nous lisaient à tous les mois. Et je vous ai même dit que certaines de ces personnes m’ont fait part de demandes spéciales touchant des sujets particuliers. Or, celui qui dans le lot est revenu […]
CSI : OUI, MAIS POUR LES BONNES RAISONS !
L’indice de satisfaction à la clientèle (CSI ou Customer Satisfaction Index) est une mesure poussée par les patrons des concessions parce que les manufacturiers exercent une pression pour l’obtenir. Cet indice est mal perçu par les employés, qui sont fatigués de se faire réprimander mois après mois, et par les clients qui se font dire […]
Branchez-vous Montréal 2016 : Le virage s’accélère
Il y a deux ans, le docteur Vadeboncoeur a choisi de passer à l’électrique lors de l’évènement Branchez-vous. Maintenant porte-parole de l’évènement Branchez-vous 2016, la voiture électrique représente beaucoup plus : «du point de vue santé, la voiture électrique est protectrice face aux maladies du cœur, parce qu’elle diminue la pollution atmosphérique, qu’elle apaise le stress […]
Gala PPP: Le succès s’éclate en blanc
Gala reconnaissance 2016 du Groupe PPP Par un beau samedi de printemps, le Groupe PPP a accueilli plus de 130 personnes à son gala reconnaissance annuel, un bal en blanc pour l’édition 2016 tenue au Château Vaudreuil. C’est dans le Pavillon du lac que tous les invités de l’entreprise financière se sont rassemblés afin de […]
Nissan St-Georges et le 5 millionième véhicule Nissan construit en Amérique du Nord.
L’usine d’Aguascalientes A1 de Nissan, au Mexique, vient d’assembler son 5 millionième véhicule, une Sentra SL 2016. Et le hasard a voulu que ce véhicule se pointe chez le concessionnaire Saint-Georges Nissan le 17 mars dernier. Le prétexte était donc parfait pour inciter Jonathan Bernard, directeur général de St-Georges Nissan, à organiser une soirée pour […]
D’un salon à l’autre : ça roule !
Depuis le début de 2016, l’équipe de RTX Wheels assure une présence renforcée sur le terrain pour montrer ses plus récentes collections de roues. RTX a notamment participé à quatre importants salons d’automobiles au pays pour présenter ses roues d’alliage. Francis Hurtubise et François David, ainsi que les membres de leur équipe ont parcouru les […]
Seize concessionnaires super branchés
Le chapitre montréalais de l’évènement Branchez-vous se déroulera ce weekend au Circuit Gilles-Villeneuve du Parc Jean-Drapeau. La cérémonie d’ouverture aura lieu samedi, le 16 avril de 10h30 à 11h30 en présence du ministre des Transports, de la Mobilité durable et de l’Électrification des transports, Jacques Daoust. En 2016, si l’évènement s’éclate dans quatre villes au […]
UNE AVALANCHE DE NOMINATIONS: 11 NOMINATIONS IMPORTANTES DEPUIS QUELQUE SEMAINES
Depuis quelque temps, un robuste vent de changement souffle sur l’industrie automobile canadienne. En tous les cas, le jeu de la chaise musicale n’a jamais été aussi frénétique. En l’espace de quelques semaines seulement, nous avons assisté à 11 rotations de personnel, dont pas moins de trois présidents ! MAZDA À compter du 1er avril, […]
Entrevue avec Dianne Craig, présidente Ford Canada: Le client et le produit avant tout
Dianne Craig est présidente de Ford Canada depuis maintenant plus de quatre ans. Aucun de ses six prédécesseurs n’est resté en poste aussi longtemps. Quand on le lui fait remarquer, elle confirme qu’elle a apporté de la stabilité à la division canadienne de l’empire à l’Oval Bleu. AutoMédia l’a rencontrée. AutoMédia : Vous n’avez […]
ALBI vend la deux millionième Mazda au Canada
Quand Bruno-Pierre Gougeon, 30 ans, s’est rendu chez ALBI le Géant Mazda, à Mascouche, avec l’idée de remplacer sa Mazda3 2014, le conseiller aux ventes Sébastien Rivest l’a convaincu de signer pour une nouvelle 3. Ce qu’il ignorait, c’est qu’il venait du coup de se procurer la 2e millionième Mazda vendue au Canada ! À […]
STAT ÉCLAIR : Le Salon de l’auto de Québec 2016
Lorsque tous les visiteurs, les manufacturiers, les travailleurs et les exposants ont quitté la 35e édition du Salon de l’auto de Québec, ils ont généré plus de 4M$ de retombées économiques, soit : 1,2 M$ en dépenses touristiques 2,2 M$ en dépenses reliées au salon et frais d’opération, sans oublier 525 000 $ d’investissements des […]
Chevrolet Malibu 2016: Embellie, allongée et hyper connectée
Shane Peever, responsable de la planification d’une douzaine de modèles chez General Motors, est convaincu de la pertinence de « sa » nouvelle Malibu. Il se base entre autres sur le fait qu’un véhicule sur six vendus au Canada est de taille intermédiaire, comme la nouvelle Chevrolet. Certes, une statistique intéressante, mais qui ne fait pas le […]
