L’AMF resserre davantage les pratiques de ventes des produits F&A chez le concessionnaire
À l’automne 2017, l’Autorité des marchés financiers (AMF) mettait sur pied une « table de concertation » en vue de discuter des insatisfactions de certains consommateurs. Certaines pratiques commerciales liées à l’offre des produits d’assurance par plusieurs concessionnaires et marchands de véhicules entraînent encore des plaintes malgré des mesures instaurées depuis les dernières années. « Au fil des […]
Dossier F&A: iA-VAG prépare le F&A du futur
« Il y a trop souvent des clients qui ont une belle expérience d’achat mais qui n’aiment pas leur expérience au département F&A. Pourquoi? Parce que les choses ont été faites rapidement, sans transparence, certains consommateurs font des découvertes indésirables après coup. Mon objectif est d’améliorer l’expérience du consommateur en F&A, de l’intéresser à nos offres […]
Solution globale Automobile : assurer les clients et rassurer les concessionnaires
L’exécution au prochain niveau, voilà le slogan du nouveau joueur spécialisé en F&A Solution globale Automobile. Comme pour bien d’autres entreprises et leurs dirigeants, le qualificatif « nouveau » n’est pas véritablement de mise. Avec une valise bien remplie et surtout la sagesse d’avoir appris, Jean-Claude Rabbat travaille maintenant avec une assurance bien établie. Service clé […]
Connaissez-vous LAUTOPAK?
Il y a cinq ans, Luc Lamarche a acheté l’entreprise Lautopak. Cette firme familiale, aujourd’hui une division de LCM Informatique, est devenue une compagnie en pleine expansion où la conception de logiciels de gestion et comptabilité intégrés sont à l’honneur. Tout d’abord spécialisée dans les secteurs des véhicules de loisirs et d’occasion, Lautopak s’est lancée […]
Les nouveaux produits de Financement et Assurances (F&A) 2017 et 2018
Les fournisseurs de produits de financement et d’assurances au Québec n’ont jamais été aussi productifs et, disons-le, attentifs. Préoccupés par la qualité de la présentation de leurs produits, le respect des normes imposées par l’Autorité des marchés financiers (AMF) ou simplement par le souci de répondre aux besoins de leur clientèle, ils révisent sans cesse […]
Retour vers le futur du F&A
L’industrie automobile est en perpétuel mouvement, particulièrement depuis quelques années. Avec toutes les avancées technologiques, à quoi ressemblera le département de F&A chez le concessionnaire dans la prochaine décennie ? AutoMédia a réuni un panel de fournisseurs de produits financiers qui ont consulté leur boule de cristal… Notre panel : LGM : Jeff Fallowfield, président de […]
Retour vers le futur du F&A
L’industrie automobile est en perpétuel mouvement, particulièrement depuis quelques années. Avec toutes les avancées technologiques, à quoi ressemblera le département de F&A chez le concessionnaire dans la prochaine décennie ? AutoMédia a réuni un panel de fournisseurs de produits financiers qui ont consulté leur boule de cristal… Notre panel : LGM : Jeff Fallowfield, président de […]
Survol de toutes les compagnies de F&A au Québec
S’y retrouver dans cet océan de fournisseurs de produits F&A n’est pas chose facile. Les fournisseurs eux-mêmes doivent trimer fort et composer avec le retour de la location, les sauts technologiques, les multiples acquisitions, la venue de nouveaux joueurs, les manufacturiers, sans oublier le respect des normes prescrites par l’Autorité des marchés financiers et la […]
Survol de toutes les compagnies de F&A au Québec
S’y retrouver dans cet océan de fournisseurs de produits F&A n’est pas chose facile. Les fournisseurs eux-mêmes doivent trimer fort et composer avec le retour de la location, les sauts technologiques, les multiples acquisitions, la venue de nouveaux joueurs, les manufacturiers, sans oublier le respect des normes prescrites par l’Autorité des marchés financiers et la […]