Alors que le spectre du projet de loi 30 en matière de ventes de produits d’assurances au sein des concessions et marchands automobiles continue de planer sur la tête de l’industrie, plusieurs départements de F&A assistent à la popularité grandissante des garanties prolongées, mécaniques et esthétiques auprès des consommateurs. « C’est la manne ! » « Du jamais […]
F&A en 2024 : les garanties ont le vent dans les voiles Lire la suite »
Plus que jamais l’éthique professionnelle, le respect ainsi que la transparence à l’égard du client sont les mots clés qui dictent le discours des formations F&A offertes par les divers experts de la profession. « Et gare aux concessionnaires qui en font fi. Ils risquent d’en payer le prix, pour ne pas dire leur survie »,
Formation F&A : vive les aptitudes… et une bonne attitude ! Lire la suite »
Nés au cours de la pandémie, les services F&A offerts à distance pourraient devenir une formule de plus en plus courante chez les concessionnaires automobiles. GPQ, LEBURO, Top Gun… Lentement, mais sûrement, des entreprises québécoises qui proposent des services de directeurs et directrices financiers hors concession ont commencé à faire leur apparition depuis le printemps
Des F&A à distance : une tendance qui prend ses aises Lire la suite »
Depuis dix ans, la vente de produits du service financier contribue largement à la profitabilité des concessions automobiles. À certains endroits, elle peut représenter jusqu’à plus de 50 % des bénéfices. Par conséquent, la quête de bons candidats au poste de directeur et directrice de ce département ainsi que des formations continues de qualité pour ceux
Il y a une trentaine d’années, très peu de femmes occupaient le poste de directrice financière dans les concessions automobiles de la province. Aujourd’hui, elles détiennent au moins 50 %, sinon plus, de ces emplois. AutoMédia vous présente le portrait de quatre d’entre elles. Deux jobs plutôt qu’une Réceptionniste, secrétaire aux ventes, contrôleure, Élyse Théroux
Les pros de l’auto: Service financier au féminin Lire la suite »
À NOS PARTENAIRES CONCESSIONNAIRES – NOUS SOMMES PRÊT POUR LA RELANCE Nouvelle gamme complète de vidéo-formations sur la vente à distance* Accompagnement dans la transition vers les nouvelles normes Vente automobile à distance Vente F&I à distance Message de la part de Sébastien Alajarin, Directeur régional du Québec, iA Services aux concessionnaires. Bien que
iA Services aux concessionnaires: Prêt pour la relance! Lire la suite »
Chaque année, Automédia informe les concessionnaires sur ce que les principaux fournisseurs de produits financiers et assurances (F&A) ont ajouté – ou sont sur le point de le faire – à leurs offres et programmes. AutoMédia est donc allé rencontrer les principaux fournisseurs de produits financiers et assurances (F&A) du Québec. Fournisseurs de produits
Quoi de neuf dans les services F&A offerts aux concessionnaires automobiles ? Lire la suite »
Conscient des défis que représente le recrutement de nouveaux employés chez les concessionnaires automobiles, l’équipe de Garantie Avantage Plus a mis au point de toutes nouvelles formations adressées aux directeurs commerciaux et conseillers des ventes. Demande de personnel en ligne « Notre directeur de développement et de formations Denis Campeau a développé des formules gagnantes
Des formations hybrides nouveaux genres chez Garantie Avantage Plus Lire la suite »
À l’automne 2017, l’Autorité des marchés financiers (AMF) mettait sur pied une « table de concertation » en vue de discuter des insatisfactions de certains consommateurs. Certaines pratiques commerciales liées à l’offre des produits d’assurance par plusieurs concessionnaires et marchands de véhicules entraînent encore des plaintes malgré des mesures instaurées depuis les dernières années. « Au fil des
« Il y a trop souvent des clients qui ont une belle expérience d’achat mais qui n’aiment pas leur expérience au département F&A. Pourquoi? Parce que les choses ont été faites rapidement, sans transparence, certains consommateurs font des découvertes indésirables après coup. Mon objectif est d’améliorer l’expérience du consommateur en F&A, de l’intéresser à nos offres
Dossier F&A: iA-VAG prépare le F&A du futur Lire la suite »