| Industrie

Socialiser sur Facebook en tant que marque est un processus ardu. Par contre, tout individu peut aisément devenir « social » sur cette plateforme. Plutôt que d’utiliser le profil Facebook du concessionnaire pour lequel ils travaillent, certains conseillers se créent un profil commercial à eux et se présentent comme « monsieur ou madame ...

Dans ma dernière chronique, j’ai touché un sujet qui affecte presque tous les concessionnaires au Québec : le fléau de l’infidélité au service. La constatation étant que nous nous faisons voler nos clients par d’autres commerces d’entretien, je crois que la solution passe avant tout par un changement majeur dans la ...

« Chaque année, Mercedes-Benz Canada reconnaît les meilleurs conseillers en vente et directeurs des ventes à travers le Canada pour leurs remarquables réalisations au chapitre des ventes et de la satisfaction de la clientèle tout au long de l’année. Dans le magazine AutoMédia d’avril dernier, Mercedes-Benz Canada a publié les noms ...

  Après 42 ans passés à évoluer au sein de Honda Canada, Jerry Chenkin, le président de la compagnie depuis le 1er avril 2013, a pris sa retrait le 31 mars dernier. Voici en exclusivité la seule entrevue que Jerry Chenkin a accordée avant de clore cet important chapitre de sa ...

  Après 42 ans passés à évoluer au sein de Honda Canada, Jerry Chenkin, le président de la compagnie depuis le 1er avril 2013, a pris sa retrait le 31 mars dernier. Voici en exclusivité la seule entrevue que Jerry Chenkin a accordée avant de clore cet important chapitre de sa ...

Le paysage québécois et même canadien des produits de Finance & Assurance a été bouleversé quand, en novembre dernier, deux importants joueurs, le Groupe PPP et iA-VAG, ont joint leurs forces. Luc Samson, vice-président, ventes et administration, service aux concessionnaires d’iA-VAG, nous explique les raisons qui ont motivé cette fusion ...

Le paysage québécois et même canadien des produits de Finance & Assurance a été bouleversé quand, en novembre dernier, deux importants joueurs, le Groupe PPP et iA-VAG, ont joint leurs forces. Luc Samson, vice-président, ventes et administration, service aux concessionnaires d’iA-VAG, nous explique les raisons qui ont motivé cette fusion ...

Plus de 70 % des concessionnaires automobiles canadiens souhaiteraient bien partir à la retraite d’ici cinq ans. « Et ironiquement, ce sont, pour la plupart, les mêmes qui rêvaient de tirer leur révérence juste avant la crise économique de 2008. Il y a de cela bientôt 10 ans », soutient Frédéric Séguin, vice-président, transactions ...

Au cours des deux dernières années, les ventes de concessions automobiles faites à des groupes ont davantage retenu l’attention que les transferts impliquant les enfants d’un concessionnaire. Le sort des relèves familiales dans l’industrie n’est pas pour autant révolu. Le cas de la famille Plamondon, à Saint-Raymond, en est justement ...

Au cours des deux dernières années, les ventes de concessions automobiles faites à des groupes ont davantage retenu l’attention que les transferts impliquant les enfants d’un concessionnaire. Le sort des relèves familiales dans l’industrie n’est pas pour autant révolu. Le cas de la famille Plamondon, à Saint-Raymond, en est justement ...