Les Protocoles de service et des ventes de la CCAQ : un super travail d’équipe !
Quand les ateliers de service des concessions automobiles du Québec ont rouvert leurs portes le 15 avril dernier, leurs propriétaires ont pu le faire en suivant les directives énumérées dans un document officiel appelé Protocole de reprise progressive du service. Quand les salles de montre et les autres départements ont pu ouvrir à leur tour […]
Groupe Beaucage en mode tournage: Hollywood en Estrie !
On n’est jamais mieux servi que par soi-même. Ce bon vieil adage, le Groupe Beaucage l’applique à la lettre quand vient le temps de promouvoir les véhicules vendus par la vingtaine de ses concessions. Depuis janvier 2019, une équipe composée d’employés et de pigistes imagine, réalise et diffuse des vidéos dans le cadre d’AutoPassion, le […]
LE CHOIX D’ÊTRE LÀ
Au moment d’écrire ces lignes, la majorité des concessions d’automobiles du Québec étaient fermées, sauf pour des services jugés essentiels. Mais vous ne vous tournez pas les pouces. Durant la période de confinement obligatoire, vous avez dû voir et revoir l’impact financier qu’aura la crise sur votre commerce (un confinement qui se poursuit peut-être encore). […]
Entrevue: Dean Stoneley, président de Ford Canada
Au Canada d’abord, Ford a raflé la 1re position des ventes pour la 11e année consécutive. Pareilles performances sont évidemment attribuables aux camions, et plus particulièrement au F-150, qui est demeuré le véhicule le plus vendu au pays. Au Québec, le F-150 a également été couronné le véhicule le plus vendu. De fait, ses 23 759 unités […]
Mélissa Désormeaux-Poulin: L’atout tout naturel de Kia
En septembre dernier, Mélissa Désormeaux-Poulin est devenue la première porte-parole choisie expressément par Kia Canada pour s’adresser aux Québécois. Une première pour le constructeur sud-coréen mais une stratégie déjà populaire chez nous. En ce moment même, une pléiade d’autres personnalités moussent les intérêts d’une marque automobile. Pensons à Mariloup Wolfe (Chevrolet), Guillaume Lemay-Thivierge (Hyundai), Antoine […]
Dévoilement du Kia Seltos 2021: Auréolé du sourire de Mélissa
À quatre jours de l’ouverture grand public du 77ième Salon international de l’auto de Montréal, l’état-major de Kia Canada a donné rendez-vous aux médias au Centre des Sciences du Vieux-Port pour le dévoilement en primeur canadienne du Seltos 2021, un utilitaire urbain Oui, un autre. VUS sous-compact Pour vous situer un peu, son format […]
Entrevue avec Lynk & Co: Prêt pour l’Amérique du Nord ?
À la suite de l’entrevue publiée dans notre édition de novembre dernier avec Simon Lamarre, le Québécois qui est aujourd’hui responsable (vice-président) du design extérieur de tous les modèles de Lynk & Co, la nouvelle division de Zhejiang Geely Holding Group (qui contrôle aussi Volvo et Polestar), des lecteurs nous ont posé LA question : puisque […]
Blogue de Michel Crépault: À chacun sa chance
Si vous cherchiez une nouvelle preuve que la vente d’automobiles neuves et d’occasion est une entreprise hautement exigeante, ne cherchez pas plus loin que ce numéro spécial d’AutoMédia du temps des Fêtes. Tirer son épingle du jeu! Fidèle à notre tradition du mois de décembre, cette édition met en vedette des hommes et des […]
Suly: les bons coups de 2019, les souhaits de 2020
L’année qui s’achève a vraiment été excitante», commente d’entrée de jeu Denis Tardif, président de Suly, la réputée firme de fidélisation. Une raison parmi plusieurs : les appels entrants, c’est-à-dire quand le client appelle en concession pour un rendez-vous au département de service et que la réceptionniste transfère la communication au centre d’appels de Suly. […]