Salon de l’auto de New York 2017: Ce que les concessionnaires du Québec en pensent
La semaine dernière a eu lieu le Salon de l’auto de New York, dernier salon d’importance en Amérique du Nord pour l’année 2017. Plusieurs nouveautés 2018 et prototypes à venir ont fait les manchettes. Mais qu’en pensent les concessionnaires du Québec? Les constructeurs sont-ils sur la bonne voie? Les véhicules présentés seront-ils profitables pour les concessionnaires de la belle province? AutoMédia […]
Les sites Web: comment dompter la bête? 5 concessionnaires nous parlent de leurs expériences
Autant pour les grands groupes multimarques que pour la concession indépendante en région, l’Internet est devenu un incontournable (pour l’automobile comme pour d’ailleurs toutes les autres industries). Si certains concessionnaires considèrent le Web tel un mal nécessaire alors que d’autres y voient un outil stratégique, tous sont unanimes : « Nos sites Web sont devenus […]
Infidélité au service: comment la prévenir ?
Depuis des décennies, une maladie ronge nos départements de service : la maladie de l’infidélité. Et nous n’avons toujours pas trouvé de remède efficace. Nous avons beau investir dans des systèmes de suivi de la clientèle, dans des formations, dans l’inventaire des pièces, rien ne semble réellement fonctionner. Le volume des ventes dans le […]
LCM Informatique: Des logiciels de gestion 100 % québécois
Luc Lamarche a de quoi se réjouir depuis qu’il a conclu un partenariat tout neuf avec l’Association des marchands de véhicules d’occasion. Son prochain objectif : doubler ses ventes auprès des concessionnaires automobiles de voitures neuves. Comment LCM Informatique, firme québécoise spécialisée dans le développement de logiciels de gestion, y parviendra-t-elle? « Un bon produit, un bon […]
À quoi ressemble le travail d'un bon gestionnaire des ressources humaines?
Maintenant que la frénésie du Salon de l’auto de Montréal est chose du passée (pour certains) et que vos prévisions budgétaires pour l’année sont terminées, vérifiées et acceptées par vos directeurs de départements, concentrons-nous sur un des aspects les plus importants de votre entreprise : votre équipe de ventes, les employés de service et de […]
À quoi ressemble le travail d’un bon gestionnaire des ressources humaines?
Maintenant que la frénésie du Salon de l’auto de Montréal est chose du passée (pour certains) et que vos prévisions budgétaires pour l’année sont terminées, vérifiées et acceptées par vos directeurs de départements, concentrons-nous sur un des aspects les plus importants de votre entreprise : votre équipe de ventes, les employés de service et de […]
Réseau Multi Concessionnaires motive son monde !
Réseau Multi Concessionnaires a insufflé un vent de motivation auprès de sa clientèle en organisant un concours dont le prix était un voyage au Panama. Ce concours, qui s’est tenu du 1er février au 31 octobre 2016, a permis à quatre directeurs financiers qui se sont démarqués de se mériter un voyage d’une semaine en […]
Les événements et les concessionnaires: clé en main VS le faire soi même
Il n’est pas rare qu’un concessionnaire, un constructeur automobile ou une compagnie évoluant dans l’industrie automobile ait recours à un événement pour promouvoir son entreprise, ses produits ou ses services. Cependant, ceux et celles qui ont déjà mis la main à la pâte pour organiser un tel événement savent que la planification, la coordination, l’organisation, l’exécution et le travail post-événementiel demandent […]
Les fournisseurs des concessionnaires du Québec: les bons coups de 2016 et les plans pour 2017
Pour prospérer, votre commerce a besoin de fournisseurs. De bons fournisseurs de services et de produits. Chaque semaine, vous utilisez votre expérience et votre pif pour repérer les meilleurs. Car ne dit-on pas que ce qui se ressemble s’assemble… Or, à chaque période des Fêtes, la tradition veut que AutoMédia offre une tribune spéciale aux […]