Les fournisseurs des concessionnaires du Québec: les bons coups de 2016 et les plans pour 2017
Pour prospérer, votre commerce a besoin de fournisseurs. De bons fournisseurs de services et de produits. Chaque semaine, vous utilisez votre expérience et votre pif pour repérer les meilleurs. Car ne dit-on pas que ce qui se ressemble s’assemble… Or, à chaque période des Fêtes, la tradition veut que AutoMédia offre une tribune spéciale aux […]
Votre vision du conseiller technique : désuète ou moderne ?
J’ai une question pour vous, messieurs et mesdames les concessionnaires en titre : êtes-vous encore à exiger de votre équipe de conseillers techniques qu’elle vous génère un minimum de 1,4 ou 1,6 heure de main-d’œuvre par bon de réparation ? Calculez-vous leur rendement en créant une adéquation entre les ventes de pièces et la main-d’œuvre au […]
DealerCity et Auto123 : partenaires !
S’il fallait décrire en un seul mot la tendance de l’industrie automobile des dernières années, le mot « partenariat » serait certainement approprié. Le portrait des grands joueurs de la Toile ne cesse de changer avec les Auto Aubaine, Auto TRADER et Solutions Médias 360 qui convoitent sans cesse une plus grande part d’un marché en pleine […]
L'importance du contrôleur
Vous avez beau être un super PDG ou un très bon directeur général, avoir des yeux tout le tour de la tête, ériger les meilleures structures organisationnelles en systèmes de vérification, vous aurez toujours besoin d’un contrôleur/contrôleuse. Par: Jean Leblanc De plus en plus, la marge bénéficiaire d’une concession automobile dépend d’un excellent contrôle […]
L’importance du contrôleur
Vous avez beau être un super PDG ou un très bon directeur général, avoir des yeux tout le tour de la tête, ériger les meilleures structures organisationnelles en systèmes de vérification, vous aurez toujours besoin d’un contrôleur/contrôleuse. Par: Jean Leblanc De plus en plus, la marge bénéficiaire d’une concession automobile dépend d’un excellent contrôle […]
Paul Deutschman : Ma journée avec Guigiaro
Je ne peux pas décrire à quel point j’ai été heureux de présenter Giorgetto Giugiaro, mon héros de longue date et mentor, lors d’une conférence à l’Université de Toronto le 31 mai dernier. Pour la plupart des spectateurs, sa présentation a atteint des proportions biographiques mais, pour moi, elles furent bibliques ! Pour ceux qui […]
Un porte-parole : ça marche ?
Oui, un porte-parole, ça marche ! En fait, les spécialistes du marketing s’entendent : « L’utilisation d’un personnage de premier plan comme endosseur d’un produit peut s’avérer l’une des armes les plus puissantes de l’arsenal publicitaire. » Mais encore faut-il que soient respectées les conditions sans lesquelles, dans l’esprit du consommateur, le transfert des qualités […]
La publicité et les concessionnaires: le Web et les médias sociaux (partie 3)
Facebook, Twitter, Instagram, blogues et sites Internet ne font partie de notre vocabulaire que depuis quelques années. Pourtant, nous utilisons au moins un, voire tous ces outils quotidiennement. Que nous apportent-ils vraiment ? Pouvons-nous réussir en affaires sans prendre ce TGV technologique ? C’est le genre de questions que nous avons posées à certains experts […]