Edmunds.com: les prêts automobiles ont fracassé un record en matière de durée
Le site internet de magasinage automobile en ligne Edmunds.com vient de publier une analyse qui démontre que la durée des prêts automobiles aux États-Unis vient de battre un record pour le mois de juin 2017. En effet, cette durée moyenne n’a jamais été aussi longue chez nos voisins du sud, rapporte le site Edmunds.com. Les consommateurs désireux […]
Reportage: On cherche une concession !
Notre série de reportages sur la relève au sein des concessionnaires automobiles (Dossier: vendre ou transférer sa concession, Dossier: Transférer sa concession à la famille) a vivement piqué la curiosité du couple Jérôme Fontaine et Isabelle Tremblay, de Stoneham. «On veut acheter une concession automobile, comment faire? Pouvez-vous nous aider?», nous a écrit le […]
Entrevue avec Tony Laframboise, président Mitsubishi Canada: Le meilleur est à venir
Le 1er avril dernier, Tony Laframboise a succédé à Kenny Yamamoto pour devenir le 6e président de Mitsubishi Canada. Il a bien voulu faire le point avec AutoMédia, en compagnie de Patrick Renaud, directeur des ventes pour le Québec, et John Arnone, directeur des relations publiques. AM: Cette présidence : une surprise pour vous ? […]
Manque de main-d’œuvre : une préoccupation dominante
L’industrie automobile partage une problématique avec bien d’autres industries au Québec: Le manque de main-d’œuvre. Particulièrement une main-d’œuvre qualifiée. C’est pour traiter de ce sujet d’importance que le Comité sectoriel de main-d’œuvre de l’industrie automobile (CSMO-Auto) a tenu son troisième Sommet RH le 25 mai dernier au Grand Times Hotel de Drummondville. Au programme, deux conférences et deux […]
Conseillers en ventes de véhicules et Facebook : faire sa marque sociale
Socialiser sur Facebook en tant que marque est un processus ardu. Par contre, tout individu peut aisément devenir « social » sur cette plateforme. Plutôt que d’utiliser le profil Facebook du concessionnaire pour lequel ils travaillent, certains conseillers se créent un profil commercial à eux et se présentent comme « monsieur ou madame X, votre conseiller/ère pour une […]
Un conseiller n’est pas un vendeur
Dans ma dernière chronique, j’ai touché un sujet qui affecte presque tous les concessionnaires au Québec : le fléau de l’infidélité au service. La constatation étant que nous nous faisons voler nos clients par d’autres commerces d’entretien, je crois que la solution passe avant tout par un changement majeur dans la façon dont nous entretenons la […]
Les secrets des gagnants du Cercle du président Mercedes-Benz 2017
« Chaque année, Mercedes-Benz Canada reconnaît les meilleurs conseillers en vente et directeurs des ventes à travers le Canada pour leurs remarquables réalisations au chapitre des ventes et de la satisfaction de la clientèle tout au long de l’année. Dans le magazine AutoMédia d’avril dernier, Mercedes-Benz Canada a publié les noms et photos des gagnants du […]
ENTREVUE AVE UN LEADER DE L'INDUSTRIE: Jerry Chenkin, ex. président Honda Canada
Après 42 ans passés à évoluer au sein de Honda Canada, Jerry Chenkin, le président de la compagnie depuis le 1er avril 2013, a pris sa retrait le 31 mars dernier. Voici en exclusivité la seule entrevue que Jerry Chenkin a accordée avant de clore cet important chapitre de sa vie et d’en démarrer un […]
ENTREVUE AVE UN LEADER DE L’INDUSTRIE: Jerry Chenkin, ex. président Honda Canada
Après 42 ans passés à évoluer au sein de Honda Canada, Jerry Chenkin, le président de la compagnie depuis le 1er avril 2013, a pris sa retrait le 31 mars dernier. Voici en exclusivité la seule entrevue que Jerry Chenkin a accordée avant de clore cet important chapitre de sa vie et d’en démarrer un […]