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Tesla dans un nouvel emplacement de 80 000 pieds carrés à Montréal

Tesla déploie sa présence dans la province de Québec avec un nouveau centre de grande taille qui abritera un département des ventes, de service et de livraison à Montréal. Selon Drive Tesla Canada Le nouvel emplacement sera situé au 16975, route transcanadienne, à l’ancienne maison du magasin de meubles et d’électronique. D’après les plans de […]

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Citroën : quand le technicien d’atelier devient cinéaste

Citroën : quand le technicien d’atelier devient cinéaste

Un technicien Citroën s’affaire autour d’un véhicule perché sur le monte-charge de sa baie de service. Il découvre une anomalie exigeant une réparation qui ne figure pas sur le bon de travail. Alors, plutôt que d’aller voir son supérieur pour l’en informer, il se transforme en cinéaste ! Depuis le 10 novembre dernier, les concessionnaires et revendeurs

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Concessionnaires du Québec et Covid-19: Pouvez-vous réparer des véhicules?

Concessionnaires du Québec et Covid-19: Pouvez-vous réparer des véhicules? 

La réponse simple est : Oui… ‘mais’. Explications de Robert Poëti, PDG de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec.    Après 24 heures de confusion…  Depuis l’annonce faite lundi par le premier ministre  François Legault qui oblige la fermeture de toutes les entreprises non essentielles au Québec jusqu’au 13 avril, il y a d’abord

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Dealer-FX: Numériser son département de service ? La bonne idée !

La mission de Dealer-FX, une compagnie canadienne spécialisée dans les technologies numériques, est la suivante: au coeur des opérations fixes du concessionnaire, améliorer l’efficacité, la rentabilité, la rétention et la fidélité. Basée à Toronto, elle est présente au Québec, dans les autres provinces et fortement aux États-Unis parce que le marché y est plus gros,

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Annie Michaud: l’étoile montante chez Denis Breton Chevrolet, Buick et GMC

De la prise des rendez-vous au département de service à directrice du département. Dix ans de travail acharné ont permis à Annie Michaud de gravir tous les échelons pour devenir la directrice du département de service chez Denis Breton Chevrolet, Buick et GMC. Elle a débuté comme commis à la prise des rendez-vous pour devenir

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Infidélité au service: comment la prévenir ?

Depuis des décennies, une maladie ronge nos départements de service : la maladie de l’infidélité. Et nous n’avons toujours pas trouvé de remède efficace. Nous avons beau investir dans des systèmes de suivi de la clientèle, dans des formations, dans l’inventaire des pièces, rien ne semble réellement fonctionner.   Le volume des ventes dans le

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BMW: le cinq millionième forfait mondial d’entretien Service tout compris livré à Markham!

Les forfaits de service tout compris peuvent épargner des maux de tête aux automobilistes. BMW est un pionnier en la matière, et la semaine dernière, le constructeur a livré son cinq millionième forfait Service tout compris. Et ça s’est passé à Markham en Ontario, où une cliente a fait l’acquisition d’une BMW Série 3 2016

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BMW: le cinq millionième forfait mondial d'entretien Service tout compris livré à Markham!

Les forfaits de service tout compris peuvent épargner des maux de tête aux automobilistes. BMW est un pionnier en la matière, et la semaine dernière, le constructeur a livré son cinq millionième forfait Service tout compris. Et ça s’est passé à Markham en Ontario, où une cliente a fait l’acquisition d’une BMW Série 3 2016

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