Quoi de neuf chez les fournisseurs de produits F&A ?
L’équipe d’AutoMédia a demandé aux principaux fournisseurs de produits F&A ce qu’il y a de nouveau pour l’année 2025. Voici leurs réponses. Encore plus de franchisés Garantie AutoRoute Le programme de franchises mis en place par Garantie AutoRoute, il y a deux ans, va bon train. La première cohorte affiche complet et la deuxième […]
Dossier F&A 2024 : Favoriser la rétention des consommateurs
Depuis plus de trois décennies, le département F&A est devenu un allié indispensable pour toute concession automobile qui obtient du succès. Dans le cadre de notre dossier F&A 2024, AutoMédia a demandé aux principaux acteurs qui servent l’industrie F&A québécoise de nous expliquer comment leurs méthodes favorisent la réussite des concessionnaires. La rétention grâce […]
Premier tournoi de golf de la CCAM depuis 24 ans : un succès sur toute la ligne
Le 17 juin 2024, le Club de golf et Country Club Summerlea à Vaudreuil-Dorion a été l’hôte du premier tournoi de golf de la CCAM (Corporation des concessionnaires automobiles de Montréal) depuis septembre 2000. Cet événement marquait un retour attendu depuis 24 ans et était organisé au profit de la Fondation de la CCAM. Photos: […]
F&A en 2024 : les garanties ont le vent dans les voiles
Alors que le spectre du projet de loi 30 en matière de ventes de produits d’assurances au sein des concessions et marchands automobiles continue de planer sur la tête de l’industrie, plusieurs départements de F&A assistent à la popularité grandissante des garanties prolongées, mécaniques et esthétiques auprès des consommateurs. « C’est la manne ! » « Du jamais […]
La place des femmes de LGM : plus que des paroles
En octobre dernier, Jake Stacey s’est jointe à l’équipe de LGM à titre de vice-présidente des ventes et formation. Disposant d’une solide expérience dans les secteurs automobile et financier, la nouvelle recrue compte bien se démarquer rapidement au sein de l’industrie automobile. Sans oublier de mettre son grain de sel féminin à contribution. Parité […]
L’intelligence artificielle : une alliée qui s’invite chez les F&A
Le concept de l’intelligence artificielle demeure très intangible pour plusieurs acteurs de l’industrie automobile. Pourtant, cette technologie commence drôlement à faire ses preuves dans le domaine des services financiers chez les concessionnaires. « J’ai l’impression d’avoir accès à la huitième merveille du monde », s’exclame-t-il. – Jean-Claude Rabbat, président de Solution Globale Automobile. Parlez-en […]
Du nouveau chez LGM : une protection esthétique qui fait fureur
Maintenir l’aspect neuf d’un véhicule peut coûter cher au consommateur selon le type de réparations qu’il aura à faire. C’est justement ces coûts, qui peuvent être très élevés, qui ont motivé LGM à lancer une toute nouvelle protection esthétique. « Protection de l’intérieur, retrait des bosses mineures et réparation du pare-brise, des pneus, des jantes ainsi […]
L‘expérience de réclamation rehaussée par l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle s’invite déjà dans plusieurs domaines économiques. Et celui des réclamations n’y échappe pas, comme le démontre le Groupe Financier LGM. Grâce à l’utilisation de l’IA, LGM a grandement amélioré son processus de réclamation qui était déjà rapide. « Les concessionnaires, tout comme les clients, obtiennent désormais des décisions plus rapidement. En fait, l’utilisation de […]
Un nouveau moteur de recherche fascinant pour le groupe LGM
Le groupe financier LGM, qui œuvre depuis 1998 et qui est aujourd’hui devenu un chef de file en matière de produits financiers et d’assurance au Canada, vient de lancer un nouveau moteur de recherche et de recommandations qui promet de changer les pratiques dans l’industrie, tant pour les consommateurs que pour les concessionnaires. Par: Daniel […]