L‘expérience de réclamation rehaussée par l’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle s’invite déjà dans plusieurs domaines économiques. Et celui des réclamations n’y échappe pas, comme le démontre le Groupe Financier LGM. Grâce à l’utilisation de l’IA, LGM a grandement amélioré son processus de réclamation qui était déjà rapide. « Les concessionnaires, tout comme les clients, obtiennent désormais des décisions plus rapidement. En fait, l’utilisation de […]
TRADER investit stratégiquement dans DealerBreacher
La firme de publicité numérique basée à Montréal, DealerBreacher, fait maintenant partie des différents services et solutions de TRADER, dont la corporation a annoncé un investissement stratégique au cours de la semaine dernière. Le montant de cet investissement n’a pas été dévoilé. DealerBreacher a connu une croissance rapide dans le marché québécois des concessions automobiles […]
L’intelligence artificielle va révolutionner l’expérience client
Lors de la 2e édition du congrès d’Automotive News Canada qui s’est tenu le 15 février dernier au Four Seasons, à Toronto, le Dr. Foteini Agrafioti, directrice scientifique du portefeuille de propriété intellectuelle dans le domaine de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage machine à la RBC, n’est pas, de son propre aveu, une passionnée de […]
