Daniel Lafrance

Impossible d’être contre la vertu, mais…

J’ai assisté le 18 janvier dernier à ma énième Soirée Avant-Première Bénéfice du 76e Salon international de l’auto de Montréal (ça fait longtemps que je ne compte plus le nombre de soirées passées dans des avant-premières, autant à Montréal qu’à Québec, Toronto ou ailleurs…). Et j’ai remarqué une tendance : depuis quelques années, ces soirées-bénéfices endossent …

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La présentation d’un véhicule

Fini le temps où on lançait les clés au client tout de suite après la signature des documents lors de la livraison d’un véhicule. À cette époque, le client en connaissait déjà presque toutes les caractéristiques. Même si quelques années séparaient le véhicule qu’il quittait et celui qu’il venait d’acheter, et que plusieurs améliorations s’étaient …

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GM Coussins Gonflables

Les rappels négligés

Je reprends ici les propos de l’éditorial de Richard Lachance, président et chef de la direction de CAA-Québec qui, dans le dernier magazine Touring, commentait la nouvelle que plus de 47 millions de véhicules frappés par un rappel circuleraient aux États-Unis sans avoir fait l’objet des réparations nécessaires. En respectant les proportions, ça équivaut à …

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