Près d'une cinquantaine d'employés placés en un an par la Corporation Mobilis
En plus de représenter les concessionnaires de la région de Québec et des environs, la Corporation Mobilis s’est aussi donné comme mandat d’offrir un service de placement et de recrutement pour ses 140 membres. Résultat : plus de 45 personnes placées en concessions dans des métiers propres à la vente de véhicules et le service après-vente. […]
Manque de main-d’œuvre : une préoccupation dominante
L’industrie automobile partage une problématique avec bien d’autres industries au Québec: Le manque de main-d’œuvre. Particulièrement une main-d’œuvre qualifiée. C’est pour traiter de ce sujet d’importance que le Comité sectoriel de main-d’œuvre de l’industrie automobile (CSMO-Auto) a tenu son troisième Sommet RH le 25 mai dernier au Grand Times Hotel de Drummondville. Au programme, deux conférences et deux […]
Un conseiller n’est pas un vendeur
Dans ma dernière chronique, j’ai touché un sujet qui affecte presque tous les concessionnaires au Québec : le fléau de l’infidélité au service. La constatation étant que nous nous faisons voler nos clients par d’autres commerces d’entretien, je crois que la solution passe avant tout par un changement majeur dans la façon dont nous entretenons la […]
Une p’tite puff avec ça ?
Nous savons maintenant que le gouvernement Trudeau entend légaliser le cannabis à compter du 1er juillet 2018. Outre le fait que Justin et ses amis semblent avoir trouvé une nouvelle façon de célébrer la fête du Canada, on peut se demander à quel point la marijuana et l’auto feront bon ménage. Si on se […]
Les sites Web: comment dompter la bête? 5 concessionnaires nous parlent de leurs expériences
Autant pour les grands groupes multimarques que pour la concession indépendante en région, l’Internet est devenu un incontournable (pour l’automobile comme pour d’ailleurs toutes les autres industries). Si certains concessionnaires considèrent le Web tel un mal nécessaire alors que d’autres y voient un outil stratégique, tous sont unanimes : « Nos sites Web sont devenus […]
Les fournisseurs des concessionnaires du Québec: les bons coups de 2016 et les plans pour 2017
Pour prospérer, votre commerce a besoin de fournisseurs. De bons fournisseurs de services et de produits. Chaque semaine, vous utilisez votre expérience et votre pif pour repérer les meilleurs. Car ne dit-on pas que ce qui se ressemble s’assemble… Or, à chaque période des Fêtes, la tradition veut que AutoMédia offre une tribune spéciale aux […]
Votre vision du conseiller technique : désuète ou moderne ?
J’ai une question pour vous, messieurs et mesdames les concessionnaires en titre : êtes-vous encore à exiger de votre équipe de conseillers techniques qu’elle vous génère un minimum de 1,4 ou 1,6 heure de main-d’œuvre par bon de réparation ? Calculez-vous leur rendement en créant une adéquation entre les ventes de pièces et la main-d’œuvre au […]
DealerCity et Auto123 : partenaires !
S’il fallait décrire en un seul mot la tendance de l’industrie automobile des dernières années, le mot « partenariat » serait certainement approprié. Le portrait des grands joueurs de la Toile ne cesse de changer avec les Auto Aubaine, Auto TRADER et Solutions Médias 360 qui convoitent sans cesse une plus grande part d’un marché en pleine […]
L’importance du contrôleur
Vous avez beau être un super PDG ou un très bon directeur général, avoir des yeux tout le tour de la tête, ériger les meilleures structures organisationnelles en systèmes de vérification, vous aurez toujours besoin d’un contrôleur/contrôleuse. Par: Jean Leblanc De plus en plus, la marge bénéficiaire d’une concession automobile dépend d’un excellent contrôle […]