Votre vision du conseiller technique : désuète ou moderne ?
J’ai une question pour vous, messieurs et mesdames les concessionnaires en titre : êtes-vous encore à exiger de votre équipe de conseillers techniques qu’elle vous génère un minimum de 1,4 ou 1,6 heure de main-d’œuvre par bon de réparation ? Calculez-vous leur rendement en créant une adéquation entre les ventes de pièces et la main-d’œuvre au […]
Acheter sa voiture neuve en ligne? C'est inévitable…
Les temps changent et les bipèdes que nous sommes font de plus en plus tout en ligne : écouter de la musique, rencontrer l’âme sœur, visionner un film, s’informer, acheter un livre, se magasiner une chambre d’hôtel, faire son épicerie ! Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a vu le chiffre d’affaires de son entreprise passer de […]
Acheter sa voiture neuve en ligne? C’est inévitable…
Les temps changent et les bipèdes que nous sommes font de plus en plus tout en ligne : écouter de la musique, rencontrer l’âme sœur, visionner un film, s’informer, acheter un livre, se magasiner une chambre d’hôtel, faire son épicerie ! Le fondateur d’Amazon, Jeff Bezos, a vu le chiffre d’affaires de son entreprise passer de […]
Cinq occasions permettant d’améliorer le rendement du département des services financiers
Il n’existe pas de solution miracle pour optimiser le rendement et la rentabilité d’un département des services financiers. Cependant, voici une série d’éléments qui, lorsqu’ils sont bien positionnés et combinés, conduisent inévitablement au succès. Ces cinq éléments représentent avant tout des occasions permettant d’améliorer le rendement du département des services financiers. Rédigé par : David Wilke, […]
L’importance du contrôleur
Vous avez beau être un super PDG ou un très bon directeur général, avoir des yeux tout le tour de la tête, ériger les meilleures structures organisationnelles en systèmes de vérification, vous aurez toujours besoin d’un contrôleur/contrôleuse. Par: Jean Leblanc De plus en plus, la marge bénéficiaire d’une concession automobile dépend d’un excellent contrôle […]
L'importance du contrôleur
Vous avez beau être un super PDG ou un très bon directeur général, avoir des yeux tout le tour de la tête, ériger les meilleures structures organisationnelles en systèmes de vérification, vous aurez toujours besoin d’un contrôleur/contrôleuse. Par: Jean Leblanc De plus en plus, la marge bénéficiaire d’une concession automobile dépend d’un excellent contrôle […]
Une caméra de recul obligatoire pour chaque véhicule neuf dès 2018
Le ministre Marc Garneau en a fait l’annonce ce matin; Transport Canada implantera une règlementation selon laquelle tous les véhicules neufs vendus au Canada devront tous être équipés d’un d’une caméra de recul à compter de mai 2018. « En plus de permettre de détecter la présence d’un enfant derrière un véhicule, cet outil offre aux […]
Et de 7 et de 8! Le Groupe Dilawri achète Audi et Volkswagen Niquet
Après avoir avalé six concessions au Québec depuis le 1er janvier 2015, le Groupe Dilawri en ajoute deux autres ! Par Claudine Hébert Dilawri, le plus grand groupe de concessions automobiles au pays (58), commence vraiment à prendre ses aises dans la Belle Province. L’entreprise des frères Tony, Ajay et Kap Dilawri vient en effet […]
Comment gérer la vérité chez les médias dans l'industrie automobile?
Les chroniqueurs automobiles sont-ils censurés ? C’est la question qu’on peut se poser en prenant connaissance du billet intitulé « Rester debout » que mon collègue Antoine Joubert a signé sur le site de V Télé le 4 août dernier. Grosso modo, le coanimateur de l’émission RPM raconte que le principal défi dans son métier consiste à dire […]