À l’affût d’actualités, l’équipe d’AutoMédia a déniché ces nouvelles provenant de concessionnaires des quatre coins de la province…
• Alma Nissan • Deragon Honda • Groupe JD • Groupe L’Ami Junior • Groupe Park Avenue • Honda Drummondville • Honda New Richmond • Honda Ste-Agathe • Hyundai Charlevoix • Hyundai Ruby Auto • JD Mitsubishi • John Scotti Automotive • Lamborghini Montréal •Park Avenue Lexus • Rivière du Loup Honda • St-Georges Ford • Theetge Honda • Thetford Honda • Toyota St-Jérôme • (cliquez sur les noms)
Chez Hyundai Ruby Auto, on y va dans le tapis !
Hyundai Ruby Auto souhaite féliciter son directeur des pièces : Lucas Fragasso, un homme visiblement efficace. Il s’est démarqué parmi tous ses pairs du réseau canadien de concessionnaires Hyundai dans la vente des tapis Tuxmat. Il a terminé au premier rang d’un concours lancé par le fabricant de ce produit et, le succès obtenu, il a reçu en guise de reconnaissance une magnifique montre Apple Watch. L’équipe de sa concession est fière de lui ! Pour rappeler cette réussite, la photo ci-haut a été réalisée lors de la remise du prix de ce concours. Elle montre (de g. à d.) Mylène Dufour, directrice régionale Pièces et marketing du Service chez Hyundai Canada, Lucas Fragasso, directeur des pièces chez Hyundai Ruby Auto, et Ruby Routhier , directrice générale et concessionnaire en titre.
Nomination chez Alma Nissan
Le 19 mars dernier, la direction d’Alma Nissan annonçait l’entrée en fonction de sa nouvelle directrice générale : Érika Gagnon. Elle remplace Pierre-Alexandre Tremblay qui occupait ce poste depuis septembre 2022. À l’emploi du Groupe L’Ami Junior depuis quelques années déjà, Mme Gagnon a été directrice du Centre d’expérience client, chargée de projet pour autoalacarte.net et directrice adjointe aux ventes chez L’Ami Junior Nissan de Chicoutimi. « En plus d’une grande expertise dans l’industrie automobile, Mme Gagnon a une véritable passion pour la satisfaction client. Le service à la clientèle est donc au cœur de ses priorités. Son dynamisme ainsi que son leadership apporteront une valeur ajoutée indéniable à notre équipe », a écrit le concessionnaire almatois dans les réseaux sociaux à cette occasion.
Francis Michaud de Toyota St-Jérôme honoré par son constructeur
Le 13 mars dernier, Toyota St-Jérôme a accueilli un visiteur de marque : Charles Lajoie, directeur de zone chez Toyota Canada. Il a rendu visite à la concession que dirige Patrick Baril pour rendre honneur à Francis Michaud, l’assistant directeur du département des ventes de véhicules neufs. Il entame sa quatrième année au sein de cette concession des Laurentides et sa 11e avec Toyota, et à cette occasion, il a reçu le prestigieux prix 2023 du Club du Président. Cette reconnaissance rappelle que pas moins de 240 clients lui ont fait confiance en 2023 pour l’achat ou la location d’un nouveau véhicule. Et cette réussite, le constructeur ne pouvait la laisser passer sous silence !
À vos affaires rencontre John Scotti de Lamborghini Montréal
Ceux qui ont visité Lamborghini Montréal durant la semaine du 18 mars auront sans doute remarqué une activité intense dans la salle d’exposition. Cette commotion était causée par le tournage d’un reportage racontant les cinq décennies de carrière de John Scotti dans le monde automobile; un reportage diffusé à l’émission À vos affaires animée par Simon Philibert, du lundi au vendredi, à 18 h 30, sur LCN et QUB radio. John y a discuté, notamment, de son parcours comme entrepreneur, de ses débuts en tant que mécanicien, de la façon dont il est devenu le plus ancien et le plus grand concessionnaire Lamborghini du monde, et de la place unique qu’il s’est taillée dans ce grand secteur d’activité. Cette initiative marque d’ailleurs le début d’une année de célébration de son demi-siècle de carrière !
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Park Avenue Lexus réussit sa quête pour l’excellence
Chez Park Avenue Lexus, on est heureux d’avoir été reconnu par le programme Conquête de l’excellence 2023 du constructeur nippon, et ce dans plus d’une catégorie. Lors d’une visite récente de Guillaume Aubin et Mario Giroux, respectivement directeur régional des ventes et directeur de territoire de Lexus Canada, ces derniers ont remis des trophées mettant en valeur l’excellence du travail réalisé dans quatre domaines par les membres de cette concession du Groupe Park Avenue à Sainte-Julie, sur la Rive-Sud de Montréal : Concessionnaire 2023, Techniciens 2023, Conseillers aux pièces 2023 et Conseillers techniques 2023.
« Ces reconnaissances témoignent une fois de plus du dévouement et du professionnalisme de nos employés », a écrit le concessionnaire dans les réseaux sociaux, le 19 mars dernier. Deux photos-souvenirs prises pour souligner cette annonce nous montrent, notamment, Norman John Hébert, président et chef de l’exploitation du Groupe Park Avenue, et, de la concession, Bruno-Pier Dubeau, directeur général, Antoine Boucq, directeur général des ventes, Jonathan Lajoie, directeur des opérations fixes, et Kyra Mailhot, directrice adjointe du service après-vente.
St-Georges Ford brille comme le diamant pour une cinquième fois
L’équipe de St-Georges Ford est fière d’annoncer que sa concession a remporté la prestigieuse reconnaissance du Club diamant de Ford, et ce pour la cinquième année consécutive. « C’est avec une immense gratitude que nous recevons ce Prix du président Club diamant 2023, la plus haute distinction décernée par Ford Canada. Nous tenons à exprimer notre sincère reconnaissance envers nos clients pour leur confiance et leur soutien continu. Chez St-Georges Ford, l’excellence de l’expérience client est notre priorité absolue. Nous sommes déterminés à dépasser les attentes de nos clients à chaque étape de leur parcours », écrivait ce concessionnaire beauceron dans sa page Facebook.
Le Groupe JD mise sur un salon de l’emploi
La 30e édition du salon Événement Emploi avait lieu le 21 mars dans le nouveau centre communautaire de la municipalité de L’Ange-Gardien—Côte-de-Beaupré et le Groupe JD y était ! Maryse Simard, directrice des ressources humaines, a présenté la famille d’entreprises qui constituent le Groupe JD à plusieurs personnes en quête d’emplois, tout en exposant une variété d’offres d’emplois alléchants. Dirigé par Pierre Tremblay, le Groupe JD compte actuellement trois concessions, soit JD Chevrolet Buick GMC à Sainte-Anne-de-Beaupré, de même que JD Dodge Chrysler Jeep et JD Mitsubishi, deux concessions situées à Boischatel.
Hyundai Charlevoix honoré deux fois plutôt qu’une
Récemment, l’équipe de Hyundai Charlevoix a reçu des reconnaissances deux fois plutôt qu’une. Le 21 mars, dans le cadre Gala Charlevoix reconnaît 2024 organisé à l’Hôtel-Casino de Charlevoix de La Malbaie par la Chambre de commerce de Charlevoix, la concession fondée par Jean-Roch Thibeault et dirigée par son fils Sébastien a reçu le trophée « L’accueillant 2024 », qui est décerné au commerce de détail de la région qui a fait preuve d’excellence dans son service à la clientèle, d’une grande connaissance des besoins de la clientèle cible en proposant des offres promotionnelles adaptées et un aménagement adéquat de son point de vente. Pour l’occasion, l’équipe de cette concession de Baie St-Paul était présente et le prix a été remis à Sébastien Thibeault par Julien Dufour et Frédéric Guay, deux vice-présidents de la Chambre de commerce. Par ailleurs, une annonce publiée dans les réseaux sociaux la veille par le concessionnaire nous apprenait que Sébastien Thibeault a été mis en nomination pour un prix Lauréat 2024 de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA), un concours dont on ne connaîtra l’issue qu’en février 2025. « Être en nomination pour ce prix est reconnu dans l’industrie comme l’honneur le plus prestigieux qu’un concessionnaire peut recevoir. Immense reconnaissance envers toi, notre clientèle, qui nous positionne, ici à Baie-Saint-Paul, à travers le Canada entier », écrivait le concessionnaire.
Honda Canada salue la performance de ses concessionnaires
Ces derniers jours, certains concessionnaires Honda ont partagé par le biais des réseaux sociaux leur joie d’avoir vu certains membres de leur personnel honorés par programme de reconnaissances Conseil d’excellence de Honda Canada lors d’un banquet organisé à l’hôtel Fairmont Le Reine Elizabeth à Montréal, le 16 mars. « Nous sommes tellement reconnaissants envers chaque membre de notre équipe qui a contribué à cette réussite remarquable », pouvait-on lire dans la page Facebook de Theetge Honda, de Boischatel, quelques jours après l’événement; un commentaire qu’auront sans doute formulé tous tes concessionnaires honorés ce soir-là. Voici quelques-uns de ces nombreux lauréats :
« C’est avec un immense honneur que nous partageons cette incroyable nouvelle avec vous. Nos membres ont été reconnus pour leur dévouement, leur professionnalisme et leur engagement envers l’excellence. … nous sommes encore plus motivés à continuer à élever nos standards et à offrir une expérience inégalée à nos clients. » — Theetge Honda, Boischatel
Bryan Gingras, Marc-Antoine Caron et Vicky Brousseau (qu’on voit sur la photo), le trio de conseillers des ventes de véhicules neufs de Honda Drummondville, et Charles Savoye, leur directeur, été reconnus pour leur travail de qualité accompagner d’un service hors pair offert à leur clientèle ! — Honda Drummondville
« Samedi soir … j’ai eu l’honneur de serrer la main de Bob Hartley, qui m’a félicité pour le titre de Grand maître reçu. Merci à toute l’équipe de Honda New Richmond. Je n’y serais pas parvenu sans votre implication et votre dévouement. » —
Éric Dubé, Honda New Richmond
« Une mention toute spéciale aujourd’hui pour la nomination au Conseil d’excellence Honda Canada de notre collègue Mathieu Dupuis, directeur des ventes, ainsi qu’à Stéphanie Bilodeau, Antoine Messier et Antoine Thubé-Normandin, tous trois représentants aux ventes. Nous sommes très fiers de vous, bravo à vous quatre ! » — Deragon Honda, Cowansville
« Nous tenons à féliciter Simon Lagacé, Frédéric Bellerose et Sébastien Charbonneau pour leur performance et l’excellence de leur service à la clientèle. » — Honda Ste-Agathe, Val-David
« Félicitations à toute l’équipe des ventes de Riviere-du-Loup Honda qui s’est une fois de plus démarquée pour l’excellence de son service, en créant une expérience relevée qui surpasse les attentes et les besoins de la clientèle. » — Rivière-du-Loup Honda
« Félicitations à Steve Roberge et Patrick Faucher qui, tous deux, se sont qualifiés pour le Conseil d’excellence … un prix national qui reconnaît le personnel des ventes qui atteint un haut niveau de service à la clientèle, de ventes et de formation. » — Thetford Honda, Thetford Mines
Photos : concessionnaires, J. Vézina Photographe/Chambre de commerce de Charlevoix et Événement emploi Côte-de-Beaupré
