Satisfaction à la clientèle : Les concessionnaires automobiles améliorent leur score
Malgré les défis qu’entraîne le contexte de pandémie, les concessionnaires automobiles du Canada se sont surpassés sur le plan de la satisfaction à la clientèle en 2020. 49% des visites et 60 % des revenus Foi de J.D Power Canada, l’index de la satisfaction à la clientèle n’a jamais été aussi élevé pour le […]
Kia a le vent dans les voiles !
Des records, les constructeurs automobiles en battent tous les mois. Mais pour Kia, l’année 2020 a été particulièrement fructueuse. Juste dans la Belle Province, Kia a dépassé ses records de ventes en janvier, février, juin, juillet et août. Cela veut dire que malgré les mois de mars, avril et mai, durement touchés par la pandémie, […]
Pros de l’auto: Jacques Lavoie, 45 ans au service chez Mont-Joli Chrysler
Il est relativement fréquent de voir des employés qui cumulent 10, 20, voire 30 ans de services au sein d’une même entreprise. Mais qu’un employé consacre 45 ans de sa vie à la même adresse, et particulièrement chez le même concessionnaire, ça, ça relève de l’exploit. Jacques Lavoie: Mont-Joli Chrysler C’est le cas de […]
Volvo Cars Canada, fier de son partenariat avec Conquer COVID19
Que faire avec des véhicules destinés aux membres de la presse automobile canadienne lorsqu’on est soumis des règles de confinement et des mesures sanitaires hors du commun ? Volvo Cars Canada a rapidement su comment les utiliser pour une bonne cause. Au cours des cinq derniers mois, le manufacturier suédois a fourni 18 véhicules (essence […]
Groupe Lallier achète ALBI Kia de Laval
Au cours des dernières semaines, le Groupe Lallier a fait l’acquisition de la concession ALBI Kia Laval, située sur le boulevard Saint-Martin Est. « Cette transaction permet au Groupe Lallier, qui détient déjà la concession Lallier Kia du boulevard Chomedey, de devenir l’unique détenteur des deux concessions de la marque KIA sur le territoire lavallois », signale […]
Accès Toyota à Rouyn Noranda change de propriétaire
La concession Accès Toyota, à Rouyn Noranda, qui appartenait à Jean Dion et Associés depuis son ouverture en 1992, a un nouveau propriétaire. Éric Audet qui détient déjà la concession Chevrolet Buick GMC Nicol Auto, à La Sarre, en a fait l’acquisition en juillet dernier. 800 véhicules par année « Non seulement il s’agit d’une […]
Le groupe Dilawri continue d’investir au Québec et achète Lexus Laval
Déjà détenteur de 75 concessions automobiles au Canada, le Groupe Dilawri continue d’acheter au Québec. En juillet, l’entreprise canadienne a fait l’acquisition de la concession Lexus numéro 1 de la province, Lexus Laval. La concession, qui vend plus de 1100 véhicules par an, dont 700 neufs, appartenait aux frères Christian et Louis-Carl Dagenais depuis son ouverture […]
Kia Chambly change de proprios
Propriété du Groupe Krono depuis 2012, la concession Kia Chambly a été vendue en juillet à deux concessionnaires GM de la province. Florian Boire, président de la concession Racine Chevrolet, à Saint-Jean-sur-Richelieu, et Alain Ginchereau, propriétaire de la concession Montplasir GM, à Drummondville, se sont associés pour faire l’acquisition de l’établissement Kia de Chambly. « Ce […]
Mazda fait une heureuse gagnante du SIAQ
Chaque année, le Salon International de l’auto de Québec (SIAQ) remet plusieurs prix à ses visiteurs, dont la location d’un véhicule pendant un an. « Ce prix fait l’objet d’un tirage parmi les quelque 2500 participants qui ont répondu au sondage de satisfaction du salon », indique Charles Drouin, directeur général du SIAQ. Grand prix: Mazda […]