Lexus NX 2022: Un quatuor en renfort
Fin juin, Lexus invitait la presse pour une présentation du nouveau Lexus NX 2022. Automédia en a profité pour faire connaissance non seulement avec la quincaillerie mais aussi avec le personnel qui s’affaire à ce lancement. Romaric Lartilleux, directeur des relations publiques des produits Toyota, a présenté les invités spécialement venus pour l’occasion, dont Martin […]
La réalité des concessionnaires de véhicules neufs dans un monde post-pandémie
La pandémie n’a pas été facile pour personne, mais dans le domaine automobile en particulier, elle a frappé très fort. Et c’est vrai à tous les niveaux, que ce soit pour les constructeurs qui ont dû cesser leurs activités que pour les concessionnaires qui ont carrément dû se réinventer. Maintenant que le tout semble derrière […]
Banque Scotia remet 5 000 $ dans le cadre du Mois du Salon de l’auto
Dans le cadre d’un concours sur les ondes du 107.5 ROUGE lors du Mois du Salon de l’auto, la Banque Scotia a fait tirer 5 000 $. La remise officielle du chèque à l’heureux gagnant, monsieur David Landry, a eu lieu le mercredi 9 juin 2021, chez Honda Charlesbourg, en compagnie des représentants officiels de la […]
Achat d’une voiture neuve : quel est l’état d’esprit des acheteurs ?
C’est un fait connu, un des achats les plus importants de nos vies est celui d’un véhicule neuf. Cependant, est-ce que vous vous êtes déjà arrêtés afin de réfléchir à ce qui leur passait par la tête des acheteurs au moment du processus complet qui mène à l’acquisition d’un nouveau modèle ? Le groupe Angus Reid, […]
Hyundai Jean-Roch Thibeault se démarque grâce à son excellent service à la clientèle
Sébastien Thibeault, propriétaire de Hyundai Jean-Roch Thibeault, concessionnaire membre de la Corporation Mobilis, a été sélectionné comme finaliste pour le prix Lauréat de la CADA dans la catégorie Fonction d’ambassadeur. Cette distinction reconnaît l’excellence de la prestation au service à la clientèle, l’implication dans la communauté ainsi que le rayonnement de l’industrie automobile dans la […]
Mouvement de personnel à la direction de Nissan Canada
À l’aube de l’été, Nissan Canada y est allé d’annonces importantes concernant son personnel de direction. La série de changement prévue par la division canadienne du constructeur japonais entrera en vigueur le 1er juillet prochain. Par: Daniel Rufiange Dans un premier temps, Ken Hearn, qui occupe actuellement le poste de directeur, expérience client et développement […]
Un nouveau moteur de recherche fascinant pour le groupe LGM
Le groupe financier LGM, qui œuvre depuis 1998 et qui est aujourd’hui devenu un chef de file en matière de produits financiers et d’assurance au Canada, vient de lancer un nouveau moteur de recherche et de recommandations qui promet de changer les pratiques dans l’industrie, tant pour les consommateurs que pour les concessionnaires. Par: Daniel […]
Antoine Joubert discute avec Denis Tardif, président de Suly
Antoine Joubert reçoit Denis Tardif, président de Suly, une firme québécoise qui se spécialise dans la fidélisation de la clientèle. Elle gère dans ses bureaux de la Rive-Sud de Montréal un centre d’appel qui fait « comme-si-le-client-parlait-à-quelqu’un-de-la-concession ». Les sondages de satisfaction, les outils de communication dernier cri, la science du publipostage et les événements spéciaux dans les […]
Des bonnes nouvelles de la part d’AutoHebdo pour les concessionnaires
Difficile ces temps-ci pour les concessionnaires de savoir sur quel pied danser. Un jour, un sondage soutient que les ventes vont ralentir, le lendemain, les résultats d’une autre étude affirment le contraire. En tous les cas, cette fois-ci, AutoHebdo propose de bonnes nouvelles. Intentions d’achat Selon sa toute dernière enquête menée auprès de 306 […]