Mouvement de personnel à la direction de Nissan Canada
À l’aube de l’été, Nissan Canada y est allé d’annonces importantes concernant son personnel de direction. La série de changement prévue par la division canadienne du constructeur japonais entrera en vigueur le 1er juillet prochain. Par: Daniel Rufiange Dans un premier temps, Ken Hearn, qui occupe actuellement le poste de directeur, expérience client et développement […]
Un nouveau moteur de recherche fascinant pour le groupe LGM
Le groupe financier LGM, qui œuvre depuis 1998 et qui est aujourd’hui devenu un chef de file en matière de produits financiers et d’assurance au Canada, vient de lancer un nouveau moteur de recherche et de recommandations qui promet de changer les pratiques dans l’industrie, tant pour les consommateurs que pour les concessionnaires. Par: Daniel […]
Antoine Joubert discute avec Denis Tardif, président de Suly
Antoine Joubert reçoit Denis Tardif, président de Suly, une firme québécoise qui se spécialise dans la fidélisation de la clientèle. Elle gère dans ses bureaux de la Rive-Sud de Montréal un centre d’appel qui fait « comme-si-le-client-parlait-à-quelqu’un-de-la-concession ». Les sondages de satisfaction, les outils de communication dernier cri, la science du publipostage et les événements spéciaux dans les […]
Des bonnes nouvelles de la part d’AutoHebdo pour les concessionnaires
Difficile ces temps-ci pour les concessionnaires de savoir sur quel pied danser. Un jour, un sondage soutient que les ventes vont ralentir, le lendemain, les résultats d’une autre étude affirment le contraire. En tous les cas, cette fois-ci, AutoHebdo propose de bonnes nouvelles. Intentions d’achat Selon sa toute dernière enquête menée auprès de 306 […]
Philippe Labbé: Gagnant d’une Toyota Prius Prime dans le cadre du Mois du Salon de l’auto de Québec
Dans le cadre du Mois du Salon de l’auto, monsieur Philippe Labbé a gagné une Toyota Prius Prime grâce à l’Association publicitaire des concessionnaires Toyota de la région de Québec et Énergie 98.9 ! Monsieur Labbé a eu l’occasion de prendre possession de son tout nouveau véhicule à la fin avril. L’Association est une partenaire […]
Le match parfait : le tout premier programme de rencontre conçu pour l’industrie automobile
Depuis les dernières années, AutoMédia est constamment témoin des problèmes qui grugent les ressources humaines de l’industrie automobile. D’un côté, les employeurs ont de la difficulté à dénicher des candidats qualifiés. De l’autre, les candidats sont submergés de sites d’emplois et d’annonces sur les médias sociaux, tous leur promettant un avenir merveilleux. Mais personne ne semble […]
Antoine Joubert rencontre des « vendeurs de chars »
Les représentants aux ventes sont souvent confrontés à des rencontres mémorables. Trois d’entre eux se sont confiés à Antoine Joubert : – Passer sept heures avec le même client pendant une journée pour lui vendre une voiture économique, voilà l’exploit de Joseph Marino alors qu’il était conseiller aux ventes chez Spinelli Toyota, à Lachine; – […]
Ventes de véhicules neufs au Québec: augmentation de 36%
Durant les trois premiers mois de l’année, les concessionnaires du Québec ont écoulé 91 462 unités. Il s’agit d’un gain de 36 % par rapport aux ventes de 2020 à pareille date. Il s’agit d’une performance qui dépasse même de quelques unités les ventes de 2019. Chez les constructeurs La majorité des constructeurs ont fait mieux […]
Antoine Joubert discute de fraude chez les concessionnaires avec Sylvie Brunelle de la BMO
Plus que jamais, les concessionnaires doivent se méfier des fraudeurs. L’usurpation d’identité, le prête-nom, la falsification de signature, l’omission volontaire d’une information qui changerait la donne aux yeux de l’institution financière, autant d’astuces malhonnêtes dont discute Antoine Joubert avec Sylvie Brunelle, directrice principale vente financement automobile Québec chez BMO. *Notez que la vidéo […]