Vendeurs

Le blogue de Bertrand Couvrette: Les clients oubliés

Le marché actuel demande aux concessions de montrer beaucoup de polyvalence et d’adaptabilité. Plus que jamais, les conditions existantes (commandes, inventaires limités, programmes manufacturiers, valeur des véhicules d’occasion, etc.) ont chamboulé la façon dont on vend des voitures. À travers tout ce remue-ménage, j’ai remarqué que plusieurs clients sont laissés pour compte ou carrément oubliés …

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Combien ça coûte (réellement) embaucher un conseiller aux ventes ?

Combien représente justement le coût exact pour chaque recrutement de nouveaux candidats au sein du service des ventes ? « Je n’en ai aucune idée ! » avoue d’emblée un directeur général des ventes de la région de Québec qui souhaite garder l’anonymat.    En 2017, une étude de la National Automobile Dealers Association (NADA) …

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Antoine Joubert rencontre des « vendeurs de chars »

Les représentants aux ventes sont souvent confrontés à des rencontres mémorables. Trois d’entre eux se sont confiés à Antoine Joubert : – Passer sept heures avec le même client pendant une journée pour lui vendre une voiture économique, voilà l’exploit de Joseph Marino alors qu’il était conseiller aux ventes chez Spinelli Toyota, à Lachine; – …

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Conseillers en ventes de véhicules et Facebook : faire sa marque sociale

Socialiser sur Facebook en tant que marque est un processus ardu. Par contre, tout individu peut aisément devenir « social » sur cette plateforme. Plutôt que d’utiliser le profil Facebook du concessionnaire pour lequel ils travaillent, certains conseillers se créent un profil commercial à eux et se présentent comme « monsieur ou madame X, votre conseiller/ère pour une …

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