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25 Avr 2016
3 minutes de lecture
Fidélisation de la clientèle
Lors des derniers salons de l’auto de Montréal et de Québec, j’ai rencontré beaucoup de gens qui m’ont confié qu’ils nous lisaient à tous les mois. Et je vous ai même dit que certaines de ces personnes m’ont fait part de demandes spéciales touchant des sujets particuliers. Or, celui qui dans le lot est revenu […]
12 Mai 2015
3 minutes de lecture
Les rendez- vous à l’atelier de services des concessionnaires Hyundai: maintenant en ligne
Aujourd’hui, il est possible de commander une pizza via son ordinateur ou de réserver une chambre d’hôtel à Macao à partir de sa tablette électronique et ce, sans parler à personne. Les gens délaissent de plus en plus les conversations téléphoniques. Timidité, manque de temps ou le plaisir d’utiliser les gadgets ? Probablement tout ça à la […]
