Je vous propose aujourd’hui le résumé d’un entretien réalisé avec Vincent Beauchesne, président et chef de la direction du Groupe Véloce. Ce qui m’a d’abord intrigué? Une publication sur LinkedIn où il pose fièrement avec Oscar, son chien et co-porte-parole! Oui, vous avez bien lu: à travers son horaire chargé de gestionnaire propriétaire, Vincent trouve le temps d’apparaître devant la caméra et d’y partager la vedette avec son fidèle compagnon. Une approche rafraîchissante qui montre qu’au Groupe Véloce, on sort des sentiers battus avec humour et humanité. Voir la version vidéo. ici.
Un parcours entrepreneurial inspirant
Ayant grandi dans le milieu automobile, Vincent a su très jeune qu’il deviendrait concessionnaire. «À la remise des diplômes au secondaire, tout le monde a ri quand j’ai dit que j’allais être concessionnaire en titre!» Ce qu’il ne savait peut-être pas alors, c’est que son rêve se réaliserait dès l’âge de 24 ans. Et que toute cette aventure allait débuter à la suite d’un lead Web qu’il aura envoyé en remplissant le formulaire «Devenez concessionnaire» qui se trouvait sur le site du constructeur! En 2018, Vincent devient l’un des plus jeunes propriétaires de concession au Canada en ouvrant Rivière-du-Loup Mitsubishi. Malgré des moyens financiers limités, Vincent et son équipe d’alors sept employés dépassent rapidement les attentes : «On avait un floor plan de 2M$ et une petite marge de crédit opérationnelle avec garantie personnelle… on n’allait pas loin avec ça!» Pourtant, dès la première année, la concession se hisse parmi les dix meilleures au pays en quelque huit mois d’activité. Un succès soutenu à ce jour pour Rivière-du-Loup Mitsubishi, qui est la seule concession de la marque au Canada à atteindre le premier rang des ventes dans son marché parmi les marques importées!
L’authenticité au cœur de la stratégie
L’une des grandes forces du Groupe Véloce est son approche humaine et transparente. «L’esprit Véloce repose sur cinq valeurs : collaboration, authenticité, respect, transparence et engagement», explique Vincent. Il ne s’agit pas seulement de vendre des voitures, mais aussi de construire des relations solides avec les clients et au sein des équipes. Sur les réseaux sociaux, cela se traduit par une communication différente. Plutôt que de publier uniquement des promotions, Vincent et son équipe misent sur l’authenticité. Oscar, le chien de Vincent, joue un rôle clé dans le contenu, mais également sur place: «Il vient souvent en concession, les clients l’adorent et il brise les barrières. Ça ouvre la conversation beaucoup plus facilement.» C’est un exemple simple et efficace de l’humanisation de la marque, avec un impact direct sur les ventes.
Quand l’audace mène à l’engagement
Vincent n’a pas peur de se mettre lui-même en scène, un geste peu commun pour un PDG dans l’industrie automobile. «J’ai pris l’engagement de continuer à produire du contenu moi-même, et honnêtement, j’adore ça», confie-t-il. Loin des standards traditionnels du marketing automobile, le Groupe Véloce privilégie une approche plus ludique et proche de sa communauté. Vincent et Oscar, son «fils canin», démontrent qu’intégrer les passions personnelles – comme l’amour pour les animaux – dans la communication peut contribuer à générer des connexions sincères. L’authenticité devient alors un moteur d’engagement, tant pour les clients que pour les employés.
Un petit groupe aux grandes ambitions
L’histoire de Vincent et Oscar prouve qu’il est possible de réinventer la communication en concession. Avec une vision claire et une approche rafraîchissante, le Groupe Véloce montre la voie à suivre pour tous ceux qui souhaitent se démarquer. Comme le dit si bien Vincent: «Soyez originaux et en tant que gestionnaires et propriétaires, ne vous gênez pas. Adressez-vous à vos clients et faites-le dans l’authenticité. Soyez vrais, soyez connectés avec votre cœur et je vous garantis une chose: vos ventes vont monter.» Et pour l’avenir? Le Groupe Véloce, qui rassemble également les concessions Témis Chrysler et Témis Chevrolet, ne vise rien de moins que de devenir l’une des sociétés les mieux gérées au Canada et l’un des meilleurs endroits où travailler. «C’est là qu’on s’en va!» conclut Vincent avec enthousiasme.
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