Les propriétaires de véhicules Nissan et Infiniti peuvent désormais commander des pièces et des accessoires d’origine sur eBay.ca et les recevoir à domicile. Si l’achat se fait sur la plateforme, c’est le concessionnaire local de l’une ou l’autre marque qui expédie la commande au client.

Nissan Canada et eBay Canada annoncent le 4 novembre l’ouverture de deux boutiques en ligne, une pour chacune des marques. Selon les deux entreprises, Nissan est le premier constructeur automobile à ouvrir une boutique officielle sur la version canadienne d’eBay.

Les commandes passent par le réseau de concessionnaires

Pour les concessionnaires, cette entente ajoute un point de vente en ligne à leurs activités de pièces et d’accessoires. Un automobiliste peut ainsi faire son achat sans se rendre au comptoir des pièces ni avoir à se déplacer pour récupérer sa commande. Le réseau canadien compte 210 concessionnaires Nissan indépendants et 39 détaillants Infiniti. Le constructeur ne précise pas combien d’entre eux participent au service dès son lancement.

« Les clients s’attendent de plus en plus à pouvoir trouver et acheter facilement des produits en ligne, y compris pour leur véhicule », a déclaré Laura Kutlesa, directrice du service après-vente de Nissan Canada.

Une garantie de compatibilité pour les pièces admissibles

Avant de passer sa commande, l’acheteur peut entrer les renseignements sur son véhicule dans eBay. Une coche sur la fiche d’un article admissible indique que le programme eBay Guaranteed Fit en garantit la compatibilité avec le véhicule sélectionné.

Si la pièce ou l’accessoire ne convient pas au véhicule malgré cette indication, l’acheteur dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner l’article sans frais et obtenir un remboursement intégral. Ce recours est soumis aux conditions du programme et s’applique aux articles admissibles.

Les deux boutiques sont déjà accessibles sur eBay.ca.

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