Satisfaction à la clientèle

Satisfaction à la clientèle : Les concessionnaires automobiles améliorent leur score

Satisfaction à la clientèle : Les concessionnaires automobiles améliorent leur score

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Malgré les défis qu’entraîne le contexte de pandémie, les concessionnaires automobiles du Canada se sont surpassés sur le plan de la satisfaction à la clientèle en 2020.   49% des visites et 60 % des revenus Foi de J.D Power Canada, l’index de la satisfaction à la clientèle n’a jamais été aussi élevé pour le …

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Patrick Ouellette, directeur des relations à la clientèle au Centre Porsche Québec

Patrick Ouellette, nouveau directeur des relations à la clientèle au Centre Porsche Québec

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Le Centre Porsche Québec a nommé récemment Patrick Ouellette au poste de directeur des relations à la clientèle. Un poste qu’on retrouve maintenant dans les 19 concessions Porsche au Canada, dont le travail est axé exclusivement sur la satisfaction des clients. «Par la création de ce poste, le concessionnaire, arrivé exæquo en première position en …

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