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11 Sep 2020
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Satisfaction à la clientèle : Les concessionnaires automobiles améliorent leur score
Malgré les défis qu’entraîne le contexte de pandémie, les concessionnaires automobiles du Canada se sont surpassés sur le plan de la satisfaction à la clientèle en 2020. 49% des visites et 60 % des revenus Foi de J.D Power Canada, l’index de la satisfaction à la clientèle n’a jamais été aussi élevé pour le […]
08 Fév 2019
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Patrick Ouellette, nouveau directeur des relations à la clientèle au Centre Porsche Québec
Le Centre Porsche Québec a nommé récemment Patrick Ouellette au poste de directeur des relations à la clientèle. Un poste qu’on retrouve maintenant dans les 19 concessions Porsche au Canada, dont le travail est axé exclusivement sur la satisfaction des clients. «Par la création de ce poste, le concessionnaire, arrivé exæquo en première position en […]
