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08 Juin 2022
4 minutes de lecture
Les consommateurs au Canada plus frileux à l’achat d’un VÉ que les Américains
Selon une première étude de J.D. Power Canada sur la considération des véhicules électriques, les acheteurs au pays accusent un retard par rapport à leurs homologues américains. Les principales objections des consommateurs canadiens étant l’autonomie, le coût et le climat. Même avec la flambée des prix de l’essence, plus de la moitié (53 %) des Canadiens […]
11 Sep 2020
2 minutes de lecture
Satisfaction à la clientèle : Les concessionnaires automobiles améliorent leur score
Malgré les défis qu’entraîne le contexte de pandémie, les concessionnaires automobiles du Canada se sont surpassés sur le plan de la satisfaction à la clientèle en 2020. 49% des visites et 60 % des revenus Foi de J.D Power Canada, l’index de la satisfaction à la clientèle n’a jamais été aussi élevé pour le […]