L’IA en concession à l’honneur au Sommet de la CCAM 2026
Alors que les concessionnaires aux quatre coins de la province adoptent de plus en plus l’intelligence artificielle dans leurs opérations quotidiennes, certains cherchent encore à comprendre la pertinence de ce type d’outils dans le domaine automobile ou se posent des questions à son sujet. C’est précisément pour répondre à ces interrogations, démystifier l’IA et explorer […]
Le crédit alternatif continue de gruger des parts de marché
Le prix des aliments, le prix (et les prêts) des véhicules, le coût des loyers, le taux de chômage… tout augmente. Ce n’est donc pas étonnant que le crédit alternatif (2e et 3e chance) s’invite désormais dans une transaction sur cinq dans les concessions automobiles. « Et si on tient compte de la tranche des 10 % […]
Simplifier son processus de vente avec Fusion de Keyloop en compagnie de Francis Jenkins
Lors de l’événement de présentation de la nouvelle solution Fusion de Keyloop, Jean-François a eu l’opportunité de s’entretenir avec Francis Jenkins, directeur des ventes de Keyloop pour l’Est du Canada. Ils ont échangé sur ce nouveau service, pensé comme une véritable plateforme de vente au détail, unifiant l’ensemble du parcours client. « L’idée, c’est d’avoir […]
La CCAM fait le point sur l’année et trace la voie pour 2026
Le 1er octobre, la Corporation des concessionnaires automobiles de Montréal (CCAM) a tenu son assemblée générale annuelle 2025, en partenariat avec la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) et iA Services aux concessionnaires. Cet événement a permis de dresser un portrait complet de l’année écoulée et de poser les jalons pour les mois à […]
Innovation, formation et intelligence artificielle chez PBS Systems avec Lisette DaCosta
Dans un secteur automobile en pleine mutation, les concessionnaires doivent s’adapter aux nouvelles technologies et aux attentes changeantes des clients. Invitée au Balado AutoMédia, Lisette DaCosta, directrice des ventes pour le Québec, l’Outaouais et la Pennsylvanie chez PBS Systems, a présenté la vision de l’entreprise : innover, former et accompagner les concessions vers l’avenir. Ce […]
AdWords et les marketplaces génèrent la majorité de vos ventes ? Lisez ceci.
« Bon, une autre affaire », vous entends-je me dire. « Comme si mon concessionnaire ne se faisait pas assez brasser de tous bords tous côtés ces dernières années, tu vas me dire qu’en plus, je ne pourrai plus compter sur mes principaux canaux d’acquisition de leads ? » Oui, c’est exactement ce que je vais vous […]
AutoCanada abandonne AutoHebdo : Remise en question des marketplaces
Ce printemps, on apprenait qu’AutoCanada abandonnait les services proposés par AutoHebdo. Cette nouvelle a eu l’effet d’une bombe dans l’industrie des concessionnaires au pays alors que certains remettent en question, à leur tour, la pertinence des marketplaces traditionnelles. D’après des informations rendues publiques par Automotive News Canada, AutoCanada regroupe pas moins de 64 concessionnaires de […]
Comment préserver la rentabilité du département F&I selon KM+
Lors du tournoi de golf de la CCAM du 17 juin dernier, l’équipe du balado AutoMédia a eu l’opportunité d’enregistrer un épisode en compagnie d’Eve Alary, vice-présidente des ventes, et Jean-Claude Silva, directeur général et chef de la direction chez KM+. Nous abordons notamment l’état actuel des départements F&I au sein des concessionnaires du Québec, […]
L’importance de maximiser la rétention de sa clientèle avec André Nolin
Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François s’entretient avec André Nolin, Vice-président du Groupe Suly, nouvelle entité issue de la fusion récente entre Suly, FMT Performance, Konducto et Formation Laurent Hurtubise (FLH). Plutôt que de se battre pour le même bassin de clients avec des offres similaires, ces entreprises ont choisi de s’unir afin de […]