Fondée en 2015, Garantie AutoRoute est un fournisseur québécois de garanties prolongées opérant principalement dans le domaine automobile. L’entreprise est composée d’une équipe de passionnés, déterminés à transformer l’industrie des garanties prolongées. Sa mission est de révolutionner l’expérience client à travers des solutions innovantes et personnalisées. Garantie AutoRoute valorise l’innovation, l’intégrité et le bien-être de ses employés, créant ainsi un environnement de travail stimulant et convivial.
L’entreprise est actuellement à la recherche d’un(e) responsable du service à la clientèle, un rôle clé essentiel pour l’expérience des clients. Ce poste à temps plein offre des horaires de jour et permet un mélange de travail en bureau et à domicile.
Responsabilités :
- Offrir un soutien de premier plan et informer nos clients avec efficacité.
- Gérer les réclamations
- Assurer une communication fluide et efficace avec les réparateurs.
Avantages :
- Horaires de jour, pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle.
- Poste permanent à temps plein, avec possibilités d’évolution professionnelle.
- Environnement de travail hybride, combinant bureau et télétravail.
- Bonus pour la gestion des appels d’urgence soir et weekend.
- Programme de santé et de bien-être financé par l’entreprise.
Profil Recherché :
- Excellentes compétences relationnelles et un engagement vers un service client de qualité.
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à diverses situations.
- Connaissance du domaine automobile constitue un atout significatif.
Pour postuler, envoyez votre cv à info@garantieautoroute.com
