En apprenant que trois de nos concessions Nissan allaient être primées par Nissan Canada en recevant le prestigieux Prix d’Excellence 2020, je réalise à quel point nous avons parcouru du chemin depuis nos débuts en 1993. Par John Hairabedian, président de Hgrégoire.
HGrégoire St-Eustache, HGrégoire Vimont, HGrégoire Chomedey: Avec ce triplé, le Groupe HGrégoire remporte trois des cinq Prix d’Excellence décernés par Nissan Canada au Québec.
Innover
Depuis l’ouverture du premier mégacentre HGrégoire à Saint-Eustache, nous avons posé les bases d’un nouveau standard de qualité dans l’industrie du véhicule d’occasion, et aujourd’hui, avec nos 30 concessions en Amérique du Nord, nous récoltons le fruit de nos efforts.
Mais quel est le secret de ce succès ? Pour nous, cela réside principalement dans la compétence de notre personnel et l’innovation. Que ce soit sur le plan du service à la clientèle hors pair ou des technologies d’avant-garde utilisées dans nos opérations quotidiennes, je crois que notre entreprise se doit de constamment réévaluer ses actions et de s’ajuster en conséquence. C’est ainsi que nous avons redéfini le marché de la voiture d’occasion au Québec il y a maintenant plus de 25 ans !
Aujourd’hui, avec les effets de la pandémie sur notre économie et particulièrement sur le marché de l’automobile, je suis serein, tout en ayant une confiance absolue en l’avenir, car la clé du succès a toujours été notre désir profond d’innover, de persévérer et de répondre avec précision aux besoins de notre clientèle. En nous ajustant à la nouvelle réalité de distanciation sociale, nos concessionnaires offrent dorénavant des solutions toujours plus innovantes, comme l’achat en ligne et l’essai routier à domicile. Tout cela en gardant l’expérience client au centre de notre stratégie.
C’est donc avec fierté que je souhaite profiter de cette tribune qui nous est offerte pour féliciter la grande famille HGrégoire, et particulièrement l’ensemble des employés de ces trois concessions. Il s’agit de l’un des plus prestigieux prix accordés par la Nissan Motor Company pour récompenser l’élite parmi ses concessions à travers le monde, et nous acceptons cet honneur avec humilité.
Ça va bien aller !
