Après avoir été la première concession Hyundai au Québec à adopter les nouvelles couleurs du constructeur en 2015, la concession de Val-Bélair reçoit aujourd’hui de la part de Hyundai Canada le Trophée de Certification Signature 2017.
Ce matin, on pouvait lire sur la page Facebook de Hyundai Val-Bélair: « Ce trophée symbolise la reconnaissance du travail ardu accompli par tous les employés de notre concession par la Corporation Hyundai Auto Canada ainsi que leur partenaire « JD Power & Associés »
« Merci à toute notre équipe pour leur travail exceptionnel qui nous a menés à une satisfaction à la clientèle actuelle de 91,2 % au service et 91.8% aux ventes en 2017 »
L’initiative Signature du constructeur Hyundai a pour vocation de récompenser les concessionnaires qui se différencient de la concurrence en améliorant constamment leurs processus de vente et de service dans le but de devenir des leaders sur le plan de la satisfaction de la clientèle.
Ce programme qui se veut une initiative d’amélioration continue est chapeauté par nulle autre que la firme J.D Power, une référence en matière de service à la clientèle. Cette dernière a eu pour mandat de décrire les critères du programme de certification. Les concessionnaires Hyundai qui obtiennent cette certification sont évalués deux fois par année, et ce, de manière tout à fait personnalisée.
Félicitations à toute l’équipe de Hyundai Val-Bélair!
