Congrès ANC 2019

CONGRÈS ANC: LES VENTES EN LIGNE NE SONT PAS L’ENNEMI DES CONCESSIONNAIRES

Dans le cadre du congrès Automotive News Canada, qui a eu lieu à Toronto le 14 février dernier, un panel composé de trois grands acteurs de l’industrie automobile, soit Joni Paiva, président de Nissan Canada, accompagné de Don Romano, président et directeur général de Hyundai Canada, et de Wolfgang Hoffman, président de Jaguar Land Rover Canada, a fait le point sur la fameuse question qui tue: à quoi ressemble l’avenir des concessionnaires? Par: Stéphanie Wallcraft. 

Selon les trois hommes, les tendances qui pointent vers une expérience d’achat plus numérique vont peut-être modifier le rôle des concessionnaires dans le futur, mais n’élimineront pas le besoin qu’ils représentent.

«Je crois que les clients auront toujours besoin de toucher et de sentir le véhicule, a affirmé Joni Paiva, président de Nissan Canada. Tu ne peux pas faire ça sur un écran ou une tablette. Le processus numérique ne peut pas faire ça pour vous.»  

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