Depuis janvier dernier, les consommateurs peuvent recourir à l’application Car Care de Carfax afin de suivre leurs besoins d’entretien de véhicules. Désormais, cette application est reliée directement à un programme de rétention offert par les concessionnaires grâce au service « pour la vie » (Carfax for life)
Grâce aux rappels de Car Care, ce programme, explique la responsable des communications de Carfax, Brittney McKee, est destiné aux concessionnaires qui peuvent diriger les clients vers leurs aires de service. « Par exemple, un consommateur qui s’inscrit à Car Care par l’intermédiaire de son concessionnaire peut recevoir un rappel à l’aide de notre application afin de prendre son prochain rendez-vous », ajoute-t-elle.
Elle souligne que l’application peut également servir à signaler aux consommateurs des rappels du fabricant. En somme, conclut-elle, ce service permet à l’application d’être encore plus efficace.
