Êtes-vous un client fatigant ?
À l’Agence AutoMédia, nous avons un client de longue date qui commence toujours la discussion, lorsqu’il m’appelle, avec : « Hé, excuse-moi, je sais que je suis fatigant, mais… » La suite de cette phrase varie d’une fois à l’autre. Une nouvelle idée. Une question toute simple. Un problème à régler. Un éclair de génie […]
Le vrai défi, c’est l’équipe
Depuis plusieurs mois, on sent clairement le retour de l’inventaire en concession. Le marché se replace, les clients ont plus de choix, les marges sont plus serrées et la négociation reprend tranquillement sa place. Après quelques années où plusieurs concessions ont dû gérer de la rareté, on revient à une réalité plus compétitive. Avec ce […]
Pourquoi la majorité des concessionnaires échouent avec la vidéo (et comment réussir!)
Presque tous les concessionnaires à qui je parle veulent faire plus de contenu vidéo. La volonté est là. L’intérêt est réel. Pourtant, quand on regarde froidement ce qui se passe sur le terrain, force est de constater une chose : la majorité échoue à intégrer la vidéo de façon durable dans ses opérations. Pas par […]
Antoine Joubert: 5000 $… pour vous ?
Et voilà ! Le gouvernement Carney ramène la subvention fédérale de 5000 $ pour l’achat d’un véhicule électrique, et un montant coupé de moitié pour les hybrides rechargeables. D’un point de vue consommateur, tout cela peut sembler bien alléchant. D’autant que ces rabais ne s’appliquent que pour des véhicules plus abordables (50 000 $ et moins). Mais entre vous […]
Le rôle du directeur des ventes automobile en 2026 : gestionnaire d’opportunités et leader d’équipe
Le rôle du directeur des ventes dans un concessionnaire automobile a beaucoup évolué au cours des dernières années. Autrefois perçu principalement comme un superviseur et un motivateur de vendeurs, il est aujourd’hui devenu un véritable gestionnaire d’opportunités. Ce texte a été rédigé par Martin Guilbault, coach de gestion et partenaire chez Team Factory. Mesurer, structurer et […]
Et si les nouvelles marques avaient tort ?
Et si les nouvelles marques (Genesis, Polestar, VinFast, Lucid et Rivian) avaient tort ? Voilà la question que je me suis posée en sortant du Salon de l’auto de Montréal en janvier dernier. Alors qu’elles ont toutes moins de dix ans d’existence sur le marché canadien, elles sont encore considérées comme nouvelles. Du moins, à mes […]
Le coût réel du roulement du personnel dans les concessionnaires du Québec
La rotation du personnel pèse lourdement sur la rentabilité des concessionnaires. En moyenne, remplacer un employé expérimenté coûte 37 % de son salaire annuel , sans compter les effets sur la performance collective et le moral de l’équipe. Combien coûte votre recrutement additionné à vos coûts de formations d’un nouvel employé? Êtes-vous conscient des raisons […]
L’électrique en 2026, par Antoine Joubert
L’année 2025 aura été généralement profitable pour l’industrie automobile, mais elle aura aussi été marquée par de lourds défis pour plusieurs constructeurs et concessionnaires, qui n’avaient peut-être pas anticipé une chute aussi radicale des ventes de véhicules électriques. Il faut dire que la diminution du prix du carburant dans la plupart des provinces canadiennes en […]
Du contenu gratuit ? Oui… mais non !
Coût de publication : 0 $. Rien. Sans frais. À volonté ! La possibilité de publier sur les plus grands réseaux sociaux du monde ce que vous voulez, aussi souvent que vous voulez et totalement gratuitement est probablement l’une des plus grandes opportunités commerciales pour les entreprises de notre époque. Si, comme moi, les cheveux blancs commencent à […]
