Le coût réel du roulement du personnel dans les concessionnaires du Québec
La rotation du personnel pèse lourdement sur la rentabilité des concessionnaires. En moyenne, remplacer un employé expérimenté coûte 37 % de son salaire annuel , sans compter les effets sur la performance collective et le moral de l’équipe. Combien coûte votre recrutement additionné à vos coûts de formations d’un nouvel employé? Êtes-vous conscient des raisons […]
L’électrique en 2026, par Antoine Joubert
L’année 2025 aura été généralement profitable pour l’industrie automobile, mais elle aura aussi été marquée par de lourds défis pour plusieurs constructeurs et concessionnaires, qui n’avaient peut-être pas anticipé une chute aussi radicale des ventes de véhicules électriques. Il faut dire que la diminution du prix du carburant dans la plupart des provinces canadiennes en […]
Du contenu gratuit ? Oui… mais non !
Coût de publication : 0 $. Rien. Sans frais. À volonté ! La possibilité de publier sur les plus grands réseaux sociaux du monde ce que vous voulez, aussi souvent que vous voulez et totalement gratuitement est probablement l’une des plus grandes opportunités commerciales pour les entreprises de notre époque. Si, comme moi, les cheveux blancs commencent à […]
AutoMédia : Pour vous et avec vous
Aux fidèles lecteurs, aux partenaires, aux amis de longue date et à ceux qui ne font que feuilleter le magazine lorsqu’il leur tombe entre les mains, j’ai le grand plaisir de me présenter à vous. Je suis Germain Goyer et je travaille comme journaliste automobile depuis plus de 10 ans. Après avoir signé des textes […]
Ainsi pense Antoine : L’homme de la première impression
Récemment a eu lieu à Québec le Sommet de la CCAQ (Corporation des concessionnaires automobiles du Québec). La question de la confiance et de la transparence y était mise en avant-plan. C’est un facteur d’importance, considérant que la profession de vendeur automobile se situe parmi les pires en matière de réputation, juste derrière celui des […]
POV : Transformation du département des véhicules d’occasion
En juillet 2023, lorsque j’ai repris la direction du département des véhicules d’occasion chez Valleyfield Honda, le constat était clair : une vingtaine d’unités en inventaire, dont plusieurs qui seraient vendus à perte ou qui nécessitaient de lourdes réparations mécaniques ou esthétiques, et des ventes mensuelles qui plafonnaient entre 10 et 20 véhicules. Pourtant, dès le premier […]
Profession : bâtisseurs de ponts
Chaque mois, mon équipe et moi rendons visite à des dizaines de concessionnaires pour les accompagner dans leur création de contenu pour les médias sociaux. Des petits comme des gros, des urbains comme des ruraux, des indépendants comme des membres de certains des plus gros groupes du Québec. Bien que nous livrions la même qualité […]
Vendre le financement autrement : Un guide pour bâtir la confiance et optimiser vos ventes
Le département des services financiers (F&I) est un pilier essentiel de la rentabilité de toute concession. Pour maximiser sa performance aujourd’hui, il ne suffit plus de maîtriser les produits; il faut maîtriser la relation client. Les conseils qui suivent visent précisément à outiller votre département F&I pour qu’il améliore à la fois sa réputation et […]
AdWords et les marketplaces génèrent la majorité de vos ventes ? Lisez ceci.
« Bon, une autre affaire », vous entends-je me dire. « Comme si mon concessionnaire ne se faisait pas assez brasser de tous bords tous côtés ces dernières années, tu vas me dire qu’en plus, je ne pourrai plus compter sur mes principaux canaux d’acquisition de leads ? » Oui, c’est exactement ce que je vais vous […]
