L’expérience client, ça ne pousse pas dans les silos
Lors d’un épisode enregistré plus tôt cette année, André Nolin, du Groupe Suly, soulignait le rôle primordial d’une communication pertinente et constante avec la clientèle. « C’est important, en tant que concessionnaire, de suivre nos clients au bon endroit et au bon moment. Aujourd’hui, les clients sont bombardés d’offres et de messages sur toutes les plateformes […]
Passion, défis et innovations : Luc Poirier parle de sa vision du domaine automobile dans les années à venir
En compagnie de Luc Poirier, un entrepreneur passionné par le domaine automobile, ce nouvel épisode du balado AutoMédia porte sur les enjeux et les tendances actuelles de l’industrie automobile, tout en établissant un lien avec le parcours professionnel de Luc Poirier et sa collection de Ferrari. En direct du Salon de l’Auto de Montréal, ce […]
Réinventer la communication en concession en humanisant les marques
Je vous propose aujourd’hui le résumé d’un entretien réalisé avec Vincent Beauchesne, président et chef de la direction du Groupe Véloce. Ce qui m’a d’abord intrigué? Une publication sur LinkedIn où il pose fièrement avec Oscar, son chien et co-porte-parole! Oui, vous avez bien lu: à travers son horaire chargé de gestionnaire propriétaire, Vincent trouve […]
Loi 25 : quels impacts pour les concessionnaires? Entretien avec Carl Boyer
Témoin de l’industrie automobile du Québec, AutoMédia vous souhaite la bienvenue sur son tout premier balado, animé par Jean-François Breton. Épisode 1 Dans cet épisode, on discute des impacts concrets de la nouvelle loi 25 pour les concessionnaires automobiles avec Carl Boyer, président d’Infra-Info. On y survole les exigences de la loi, les conséquences potentielles […]
