Spinelli Toyota Pointe-Claire emménage dans une nouvelle concession de 108 000 pi²
Après plusieurs années de planification, Spinelli Toyota Pointe-Claire a emménagé dans une toute nouvelle concession de 108 000 pieds carrés.
Les travaux, réalisés par la firme Vincent & Dussault, se sont déroulés de mars 2025 à juillet 2026 et comprenaient notamment la démolition d’un bâtiment de lavage existant sur le terrain. Les nouvelles installations comprennent un rez-de-chaussée, une mezzanine consacrée aux pièces, un deuxième étage ainsi que deux niveaux de stationnement souterrain.
Repartir à neuf
« Nos besoins chez Spinelli Toyota Pointe-Claire ont beaucoup évolué avec le temps. On manquait d’espace, autant pour bien recevoir nos clients que pour permettre à nos équipes de travailler dans de bonnes conditions », explique Mathieu Spinelli, président et chef de la direction du Groupe Spinelli.
C’est pour ces raisons que le groupe, qui compte 11 concessions dans le Grand Montréal, a choisi de repartir à neuf plutôt que de rénover les installations existantes. Situé au 11, Auto Plaza, le nouvel établissement ne se trouve d’ailleurs qu’à quelques pas de l’ancienne adresse, qui servira temporairement de point de vente pour les véhicules d’occasion.
« Dès le départ, on s’est posé une question simple : comment est-ce qu’on veut que les gens se sentent ici ? On a travaillé fort sur le confort des espaces d’attente et de travail pour les clients, ainsi que sur la fluidité du parcours, parce que c’est souvent là que se joue la relation à long terme », soutient le dirigeant.
La salle de montre accorde ainsi une place importante à l’expérience client, avec une capacité de sept véhicules au rez-de-chaussée et une dizaine à l’étage. Le service après-vente a lui aussi été repensé, avec des espaces d’attente et de travail pour les clients, un service au volant pouvant accueillir 10 véhicules et un atelier mécanique doté de 24 ponts élévateurs.
« On est fiers du résultat et vraiment contents d’être enfin installés », affirme M. Spinelli, qui tient à remercier tout particulièrement Benoit Gratton, de Toyota Canada, pour son soutien, l’équipe de Vincent & Dussault, qui a réalisé les travaux de construction, ainsi qu’Erik Bissonnette et Antony Spinelli pour leur contribution au projet.
Des installations pensées aussi pour les employés
La conception du bâtiment ne s’est toutefois pas limitée aux espaces destinés à la clientèle. Les bureaux, la salle de montre et l’atelier ont également été aménagés en fonction des besoins quotidiens des employés, notamment en matière de luminosité, d’espace et d’outils de travail.
« Quand les gens sont bien installés, ça se télégraphie dans leur bien-être et dans le service qu’ils donnent aux clients », fait valoir Mathieu Spinelli.
Le deuxième étage accueille par ailleurs le Café Spinelli, un espace équipé d’une cuisine commerciale et accessible tant aux employés qu’aux clients.
Malgré l’augmentation importante de la superficie disponible, la taille du bâtiment n’était pas une fin en soi, précise le dirigeant. « On voulait une concession fonctionnelle, agréable et bien adaptée à notre réalité et à notre personnalité de marque. Ce que j’aime particulièrement du résultat, c’est qu’elle reste chaleureuse malgré sa dimension. On tenait à respecter les nouveaux standards de Toyota, mais aussi à créer un environnement qui nous ressemble et dans lequel nos clients et nos employés se sentent bien. »
Du côté de Vincent & Dussault, qui a réalisé les travaux, on se réjouit également du résultat. « C’est toujours un charme de travailler avec l’équipe Spinelli. Leurs investissements immobiliers profitent autant à la qualité du service client qu’au confort des employés », souligne la firme.
