En matière de rétention, il est clair que de bons outils qui attirent l’attention et qui aident le client à faire sa recherche permettent de maintenir le futur acheteur sur le site du concessionnaire et de sécuriser ce prospect.
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Peut-on mesurer le retour sur les investissements faits sur la Toile ?
Ça dépend. Les investissements en marketing sur les médias sociaux par exemple, ou sur des backlinks de tierces parties, peuvent parfois donner un retour sur investissement ambigu. Cela étant dit, la plupart du temps, les dépenses en marketing numérique permettent d’évaluer le nombre de leads qu’elles génèrent ainsi que le nombre de ventes qui en résulte.
