57e édition du congrès de la Corporation des concessionnaires automobiles de l’Est du Québec et de la Côte-Nord (CCAEQ)

Les 22 au 24 septembre derniers s’est tenue la 57e édition du congrès de la Corporation des concessionnaires automobiles de l’Est du Québec et de la Côte-Nord (CCAEQ). Au total, 127 concessionnaires étaient représentés sur place, dont 77 provenant directement de la région.

Contrairement aux années précédentes, l’événement a été condensé sur deux journées de programmation, du 22 septembre à midi au 24 septembre à midi. Une décision prise à la suite de consultations menées auprès des membres au cours de la dernière année.

Moins de temps, donc, mais certainement pas moins d’activités au programme. L’organisation avait préparé un horaire bien rempli qui ne manquait pas de punch.

Dès leur arrivée, les concessionnaires étaient conviés à l’assemblée générale annuelle, tenue à huis clos, avant d’assister à une mise à jour des dossiers juridiques, économiques et gouvernementaux touchant l’industrie.

Olivier Gervais, de la Banque Scotia, Sylvain Paquette, de Pointages, ainsi que Ian P. Sam Yue Chi, président-directeur général de la CCAQ, ont tour à tour abordé certains des dossiers qui retiennent actuellement l’attention de l’industrie.

Homard en vrac !

Fidèle à la tradition, le fameux souper au homard marquait le premier repas officiel du congrès. Avec plus de 250 personnes à table, ça tient presque de l’exploit. Fait amusant : cette tradition aura perduré pendant 55 des 57 éditions.

Avant de laisser place au divertissement, la CCAEQ a profité de la soirée pour poser un geste concret dans la communauté. L’association a remis un chèque de 110 000 $ au Carrefour d’Initiatives Populaires de Rivière-du-Loup, un organisme qui œuvre notamment à combattre l’insécurité alimentaire et à améliorer l’accès à une alimentation saine dans la MRC.

La soirée s’est ensuite poursuivie avec un spectacle de Patrice L’Écuyer, suivi de la musique des Rockers Panels, pour conclure cette première journée.

Jour 2 : pas l’temps d’niaiser !

Petit déjeuner en main, les congressistes ont repris le collier tôt le lendemain matin. Alexandre Rousseau a donné le coup d’envoi de cette deuxième journée avec une conférence portant sur la gestion des équipes par la mobilisation.

L’avocat, conférencier et chargé de cours à HEC Montréal a notamment invité les concessionnaires à réfléchir au rôle qu’ils occupent dans leur organisation : entrepreneur, gestionnaire ou leader. Il s’est ensuite attardé aux différents leviers permettant de bâtir des équipes performantes, notamment la confiance, la sécurité psychologique et la reconnaissance au travail.

La programmation faisait également place à des sujets très variés. Marie-Claude Barrette a notamment partagé certaines réflexions tirées de son parcours personnel et de son évolution au fil des années.

C’était ensuite au tour des partenaires de l’événement de briller. Ils étaient 57 cette année, dont 48 présents avec un kiosque.

Pour favoriser encore davantage les échanges entre concessionnaires et fournisseurs, la CCAEQ avait d’ailleurs ajouté une nouveauté à la formule : le rallye des partenaires. Les concessionnaires étaient invités à visiter les différents exposants et à répondre à des questions préparées par ceux-ci. L’objectif : créer davantage d’interactions concrètes entre les participants et les partenaires.

Et pour ajouter un peu de motivation, un voyage d’une valeur de 2 700 $ était tiré parmi les participants ayant complété le rallye.

Le bouche-à-oreille semble d’ailleurs jouer un rôle important dans la popularité grandissante du congrès auprès des fournisseurs. Nicolas Leblond, directeur général de la CCAEQ, a expliqué à AutoMédia recevoir régulièrement des appels de fournisseurs souhaitant participer à l’événement après en avoir entendu parler par d’autres partenaires.

Un constat qu’AutoMédia a également pu faire sur place. Les différents partenaires rencontrés au cours du congrès étaient unanimes dans leur appréciation de l’événement.

Le congrès ne se déroulait par ailleurs pas uniquement entre les murs de l’hôtel. Différentes activités avaient été organisées dans la région. Une façon pour les congressistes de découvrir la région et d’en profiter tout en poursuivant les échanges dans un contexte plus informel.

Avant d’entamer le souper du président et de se rendre à une représentation du Cirque de la Pointe-Sèche, la CCAEQ a profité de l’occasion pour présenter son nouveau conseil d’administration.

Après avoir occupé la présidence de l’association, Sylvie Vignet cède sa place à Rosie Dulac-Bouffard, directrice générale de Marquis Automobiles, concessionnaire GM établi à Matane.

Dans une publication LinkedIn annonçant sa nomination, la nouvelle présidente a notamment souligné l’importance qu’elle accorde aux rencontres entre concessionnaires, partenaires et fournisseurs. Pour elle, ces échanges permettent aux membres d’apprendre de l’expérience des autres, de partager les réalités vécues dans leurs concessions respectives et de chercher ensemble des façons de faire avancer les choses.

Une ville que les membres de la CCAEQ auront d’ailleurs l’occasion de visiter puisque Matane accueillera la prochaine édition du congrès en 2027.

Le meilleur pour la fin

Avant de reprendre la route, les participants ont eu droit, petit déjeuner en main, à deux dernières conférences.

Roch Fortin, fondateur d’Apogée Solutions Créatives et spécialiste des médias, de l’innovation et de la direction créative, a d’abord fait travailler la créativité des congressistes. Il les a notamment mis au défi de trouver 40 idées pour mousser les ventes de véhicules électriques, un exercice visant à démontrer comment la créativité peut devenir un véritable outil en entreprise.

André-Martin Hobbs, fondateur de Decisioning IT et président de la CCAM, a finalement conclu le volet conférences avec un sujet qui prend de plus en plus de place dans les concessions : l’intelligence artificielle.

Il a notamment invité les dirigeants à mieux encadrer son utilisation dans leur organisation, tant sur le plan de la gestion des données que des pratiques des employés et des gains d’efficacité recherchés. Qui est responsable de l’IA dans l’entreprise ? Les employés utilisent-ils leurs comptes personnels pour y transmettre des informations de la concession ? Et surtout, les gains d’efficacité promis sont-ils réellement au rendez-vous ? Autant de questions auxquelles les concessionnaires devront de plus en plus s’attarder.

La preuve qu’on peut travailler et avoir du plaisir en même temps

Au terme de ces 48 heures, l’équipe de la CCAEQ peut être fière du travail accompli. Elle a réussi à trouver un bel équilibre entre plaisir, apprentissage et réseautage.

Mais au-delà de la programmation, des conférences et des activités, c’est peut-être l’ambiance qui distingue le plus ce congrès. Comme l’a bien résumé Nicolas Leblond lors de notre entretien, son caractère convivial et familial demeure l’un de ses principaux traits distinctifs. Et après quelques jours passés sur place, difficile de le contredire.