Profil TRADER: De géant imprimé… à géant numérique

Nous avons mené un sondage indépendant (Keystone) et avons découvert que 70 % des clients arrivent à la concession sans s’annoncer. En d’autres mots : ils n’ont pas envoyé de courriel ni de texto, ils ont encore moins téléphoné à la concession avant de se présenter sur les lieux.

Donc, aucun lead n’a été généré pour presque trois clients sur quatre qui poussent (encore) les portes d’un concessionnaire. Aussi, nous pensons que si les concessionnaires marchandisent bien leur inventaire et que toutes les informations que le client cherche se trouvent dans leur site, pourquoi ce dernier aurait-il besoin d’entrer en contact avec eux ?

Comme les concessionnaires maîtrisent de plus en plus habilement ces deux sujets, nous sommes d’avis que les leads sont en décroissance.

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