Fondée en 2022 et basée au Québec, Talksoon est une entreprise SaaS dans le domaine des télécommunications qui se spécialise dans la conversion des appels manqués en occasions d’affaires. Avec pour mission d’optimiser l’expérience de chaque appel et de maximiser les points de contact, Talksoon est aujourd’hui le premier partenaire canadien à rejoindre le programme Keyloop Partner.
Une technologie innovante
Talksoon permet aux entreprises de ne plus perdre d’opportunités liées aux appels manqués, en facilitant la conversion des leads. Elle propose des outils avancés pour la gestion des appels, accompagnés de diagnostics de données d’appel et de services de consultation, dans le but d’améliorer l’engagement des clients et d’augmenter les revenus.
L’intégration de Talksoon au module de messagerie du système DMS Serti de Keyloop complète la messagerie vocale traditionnelle par une réponse SMS alimentée par l’IA pour les appels manqués. Les clients peuvent toujours laisser un message vocal, qui est ensuite transcrit et ajouté directement sur la plateforme Keyloop, permettant ainsi aux équipes de service de répondre de manière plus précise et efficace. Cette approche combinée aide les concessionnaires à capturer chaque lead et à simplifier le suivi client.
Un partenariat axé sur la réussite
« Nous sommes ravis d’être la première entreprise canadienne à intégrer le programme Keyloop Partner », déclare Benoit Archambault, PDG de Talksoon. « Ce partenariat nous permet de proposer nos solutions télécom innovantes aux détaillants automobiles, en les aidant à transformer les appels manqués en occasions précieuses. En intégrant notre service au module de messagerie Serti DMS, nous simplifions les interactions avec les clients et améliorons l’efficacité des services. Nous sommes impatients de générer du succès pour nos clients grâce à cette collaboration. »
Martin Levac, directeur de produit DMS Core chez Keyloop Canada, partage cet enthousiasme : « Nous sommes ravis d’accueillir Talksoon comme premier partenaire canadien dans le programme Keyloop Partner. L’approche novatrice de Talksoon pour gérer les appels manqués s’aligne parfaitement avec notre mission d’améliorer l’expérience client dans le secteur de la vente au détail automobile. Ce partenariat aura un impact positif significatif pour nos clients. »
Avec cette collaboration, Talksoon et Keyloop s’engagent à offrir une expérience client optimisée, contribuant ainsi au succès des concessionnaires dans un secteur en constante évolution.
