L’expérience client, ça ne pousse pas dans les silos
Lors d’un épisode enregistré plus tôt cette année, André Nolin, du Groupe Suly, soulignait le rôle primordial d’une communication pertinente et constante avec la clientèle. « C’est important, en tant que concessionnaire, de suivre nos clients au bon endroit et au bon moment. Aujourd’hui, les clients sont bombardés d’offres et de messages sur toutes les plateformes […]
Ainsi pense Antoine : Vendeur menteur
Vous savez combien je respecte le métier de vendeur automobile. Même s’il a mauvaise presse. Même s’il s’accompagne d’une connotation péjorative. Vous m’avez d’ailleurs peut-être lu, levant mon chapeau à certains d’entre eux, saluant aussi leur niveau de compétence. J’ai eu cette semaine la preuve, une fois de plus, que des individus n’ayant pour but […]
L’importance de maximiser la rétention de sa clientèle avec André Nolin
Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François s’entretient avec André Nolin, Vice-président du Groupe Suly, nouvelle entité issue de la fusion récente entre Suly, FMT Performance, Konducto et Formation Laurent Hurtubise (FLH). Plutôt que de se battre pour le même bassin de clients avec des offres similaires, ces entreprises ont choisi de s’unir afin de […]
AMG Montréal Silver Star : Le groupe Park Avenue présente le tout premier centre de performance Mercedes AMG au Québec
« C’est le premier au Québec et le 11e centre AMG au monde, après Toronto et avant les prochaines ouvertures à Miami et Manhattan ! » s’est réjoui Norman E. Hébert Jr, patriarche et président exécutif du Conseil de Park Avenue, lors de son inauguration. La firme est propriétaire de 17 concessions, dont Mercedes-Benz Silver Star au 7800, boulevard […]
Automobiles Porsche Canada annonce la nomination de Trevor Arthur comme nouveau président et chef de la direction
Automobiles Porsche Canada, Ltée (PCL) a officiellement annoncé la nomination de Trevor Arthur au poste de président et chef de la direction, prenant effet le 1er octobre 2024. Fort de sa vaste expérience dans le secteur automobile, M. Arthur est attendu pour piloter la croissance continue de Porsche au Canada. De retour au Canada […]
Nissan annonce des changements à la haute direction en Amérique du Nord
Nissan a annoncé aujourd’hui des changements importants à la haute direction en Amérique du Nord, effectifs dès le 1er août. Steve Milette, actuellement président de Nissan Canada Inc. (NCI), devient vice-président de division, Développement du réseau de concessionnaires, Ressources clients et formation, pour Nissan États-Unis. Il travaillera sous la direction de Vinay Shahani, vice-président principal […]
Ça bouge dans la nouvelle division d’expérience numérique connectée de Hyundai Auto Canada
Hyundai Auto Canada a apporté quelques changements à son équipe de direction. Steve Flamand et Jeff Hewitt ont accepté de nouveaux mandats au sein de la division d’expérience numérique connectée. Cette annonce a été faite par voie de communiqué le 26 août dernier. Steve Flamand a été promu au rang de directeur exécutif, produits et […]
