Structurer l’utilisation de l’intelligence artificielle avec André-Martin Hobbs
L’intelligence artificielle gagne rapidement du terrain dans les concessions québécoises. Nous observons dernièrement un phénomène aux quatre coins de la province : des concessionnaires qui souhaitent profiter de cette opportunité et éviter de « manquer le bateau ». Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François s’entretient avec André-Martin Hobbs, fondateur de DecisioningIT, afin de discuter […]
Le rôle du directeur des ventes automobile en 2026 : gestionnaire d’opportunités et leader d’équipe
Le rôle du directeur des ventes dans un concessionnaire automobile a beaucoup évolué au cours des dernières années. Autrefois perçu principalement comme un superviseur et un motivateur de vendeurs, il est aujourd’hui devenu un véritable gestionnaire d’opportunités. Ce texte a été rédigé par Martin Guilbault, coach de gestion et partenaire chez Team Factory. Mesurer, structurer et […]
Les concessionnaires à l’ère de l’IA: La nouvelle architecture de la vente automobile, le vrai virage de l’industrie
Depuis plus de 20 ans dans l’industrie automobile, j’ai vu passer des modes, des révolutions annoncées et des promesses qui, au final, n’ont pas réellement transformé le quotidien. Mais ce que nous vivons aujourd’hui est d’une autre nature. Ce n’est ni une tendance passagère ni un simple ajustement : c’est un basculement profond, structurel et irréversible. […]
Le Groupe Park Avenue confirme sa nouvelle stratégie
En décembre dernier, lors d’une entrevue exclusive avec AutoMédia, Norman J. Hébert, président du Groupe Park Avenue, avait affirmé que le groupe avait « décidé de concentrer ses activités dans les concessions de marques de luxe du marché du Grand Montréal ». C’est désormais chose faite, puisqu’un communiqué officiel a été publié hier sur les […]
L’IA en concession à l’honneur au Sommet de la CCAM 2026
Alors que les concessionnaires aux quatre coins de la province adoptent de plus en plus l’intelligence artificielle dans leurs opérations quotidiennes, certains cherchent encore à comprendre la pertinence de ce type d’outils dans le domaine automobile ou se posent des questions à son sujet. C’est précisément pour répondre à ces interrogations, démystifier l’IA et explorer […]
Ainsi pense Antoine : L’homme de la première impression
Récemment a eu lieu à Québec le Sommet de la CCAQ (Corporation des concessionnaires automobiles du Québec). La question de la confiance et de la transparence y était mise en avant-plan. C’est un facteur d’importance, considérant que la profession de vendeur automobile se situe parmi les pires en matière de réputation, juste derrière celui des […]
La nouvelle stratégie du Groupe Park Avenue, une entrevue exclusive avec son président, Norman John Hébert
Les transactions impliquant quatre concessions du Groupe Park Avenue (Land Rover, Honda, Toyota, à Brossard, et BMW, à Sherbrooke) ayant eu lieu au cours des dernières semaines en ont surpris plus d’un. D’autant plus, le groupe a cessé les activités de sa concession Infiniti il y a quelques mois. Mais où s’en va l’entreprise avec […]
Simplifier son processus de vente avec Fusion de Keyloop en compagnie de Francis Jenkins
Lors de l’événement de présentation de la nouvelle solution Fusion de Keyloop, Jean-François a eu l’opportunité de s’entretenir avec Francis Jenkins, directeur des ventes de Keyloop pour l’Est du Canada. Ils ont échangé sur ce nouveau service, pensé comme une véritable plateforme de vente au détail, unifiant l’ensemble du parcours client. « L’idée, c’est d’avoir […]
Ford dévoile son programme d’image Ford Signature 2.0
Ford Motor Company a annoncé le lancement d’une nouvelle approche quant à son expérience de vente et de service, appelée Ford Signature 2.0. Cette initiative, développée en collaboration avec les concessionnaires de la marque à l’échelle mondiale, vise à harmoniser et moderniser l’expérience client en concession. « La manière dont les consommateurs explorent, achètent et […]