Keyloop lance Fusion, une nouvelle plateforme de vente au détail automobile au Canada
Keyloop annonce le lancement de Fusion, une plateforme intégrée de vente au détail automobile conçue afin de repenser la manière dont les concessionnaires canadiens gèrent leurs opérations, de la première interaction avec un client jusqu’à la fidélisation à long terme. La plateforme sera présentée en exclusivité lors de l’événement Fusion Live, le 23 septembre à […]
Vendre le financement autrement : Un guide pour bâtir la confiance et optimiser vos ventes
Le département des services financiers (F&I) est un pilier essentiel de la rentabilité de toute concession. Pour maximiser sa performance aujourd’hui, il ne suffit plus de maîtriser les produits; il faut maîtriser la relation client. Les conseils qui suivent visent précisément à outiller votre département F&I pour qu’il améliore à la fois sa réputation et […]
AdWords et les marketplaces génèrent la majorité de vos ventes ? Lisez ceci.
« Bon, une autre affaire », vous entends-je me dire. « Comme si mon concessionnaire ne se faisait pas assez brasser de tous bords tous côtés ces dernières années, tu vas me dire qu’en plus, je ne pourrai plus compter sur mes principaux canaux d’acquisition de leads ? » Oui, c’est exactement ce que je vais vous […]
Écouter d’abord, vendre ensuite
Je suis vendeur automobile depuis un an et demi, et si j’ai choisi ce métier, c’est parce que j’aime aider les gens, les conseiller, mais surtout leur apprendre à mieux comprendre le monde de l’automobile. La majorité des clients magasinent une voiture une fois tous les cinq ou six ans. C’est un achat important, parfois […]
De 500 à 3000 ventes par année, la recette du succès selon Seray Hyundai
Il y a cinq ans, Seray Hyundai à Chambly livrait environ 500 véhicules par an. Aujourd’hui, cette même concession dépasse les 3000 livraisons annuelles (1600 véhicules neufs et 1500 d’occasion en 2024). Grâce à cette croissance remarquable, l’équipe de Chambly s’est hissée parmi les meilleures du réseau Hyundai à l’échelle mondiale. Elle a notamment enregistré […]
Comment préserver la rentabilité du département F&I selon KM+
Lors du tournoi de golf de la CCAM du 17 juin dernier, l’équipe du balado AutoMédia a eu l’opportunité d’enregistrer un épisode en compagnie d’Eve Alary, vice-présidente des ventes, et Jean-Claude Silva, directeur général et chef de la direction chez KM+. Nous abordons notamment l’état actuel des départements F&I au sein des concessionnaires du Québec, […]
L’expérience client, ça ne pousse pas dans les silos
Lors d’un épisode enregistré plus tôt cette année, André Nolin, du Groupe Suly, soulignait le rôle primordial d’une communication pertinente et constante avec la clientèle. « C’est important, en tant que concessionnaire, de suivre nos clients au bon endroit et au bon moment. Aujourd’hui, les clients sont bombardés d’offres et de messages sur toutes les plateformes […]
Ainsi pense Antoine : Vendeur menteur
Vous savez combien je respecte le métier de vendeur automobile. Même s’il a mauvaise presse. Même s’il s’accompagne d’une connotation péjorative. Vous m’avez d’ailleurs peut-être lu, levant mon chapeau à certains d’entre eux, saluant aussi leur niveau de compétence. J’ai eu cette semaine la preuve, une fois de plus, que des individus n’ayant pour but […]
L’importance de maximiser la rétention de sa clientèle avec André Nolin
Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François s’entretient avec André Nolin, Vice-président du Groupe Suly, nouvelle entité issue de la fusion récente entre Suly, FMT Performance, Konducto et Formation Laurent Hurtubise (FLH). Plutôt que de se battre pour le même bassin de clients avec des offres similaires, ces entreprises ont choisi de s’unir afin de […]