Solution globale automobile

Solution globale Automobile : assurer les clients et rassurer les concessionnaires

La nouvelle entreprise agit comme distributeur de produits SSQ Évolution, mais offre un service clé en main en guidant également ses clients dans la vente, la livraison, le crédit en ligne et les ventes au téléphone. Selon M. Rabbat, « notre approche est basée 100 % sur la transparence, si le client est heureux, le concessionnaire l’est aussi. Je crois sincèrement que les gens font la différence et non les produits ».

D’ailleurs, la fidélisation de la clientèle et la rétention du personnel figurent parmi les préoccupations de l’entreprise. « Je préfère construire avec les éléments en place et travailler avec toute l’équipe à motiver les employés plutôt que de systématiquement remplacer les ressources. C’est sans doute plus difficile sur le coup, mais plus facile à long terme. »

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