Les bons coups des concessionnaires en 2025 et leurs souhaits pour 2026
Alors que l’année 2025 tire à sa fin, l’heure des bilans a sonné. Dans cette édition festive, AutoMédia donne la parole aux concessionnaires. Nous les avons invités à partager avec nous leurs bons coups réalisés en 2025 et à nous confier leurs souhaits les plus chers pour 2026.
Girard Automobile – Guillaume Girard, directeur général
Bons coups de 2025
« Le bon coup de l’année a été la résilience de l’industrie en 2025. Nous avons une fois de plus vécu une année sans précédent, marquée par une grande imprévisibilité économique, politique (bonjour, Donald !) et gouvernementale (allô, les objectifs de ventes de véhicules à zéro émission et les subventions). Naviguer dans le contexte actuel est un grand défi pour les gestionnaires et nous nous en sommes bien sortis », a confié Guillaume Girard, directeur général de Girard Automobile (Chrysler, Jeep, Dodge, Ram et Fiat) à Repentigny.
Souhaits pour 2026
L’année 2026 débutera sous le signe des célébrations pour M. Girard et son équipe, alors que la concession soulignera son 100e anniversaire. « Cet anniversaire marque le début d’un nouveau grand chapitre dans l’histoire de la concession, avec force et positivisme pour 2026. Au-delà des ventes, nous souhaitons redonner aux gens le plaisir et la confiance de choisir leur prochain véhicule. 2026 sera sans aucun doute une année de célébrations pour nous et notre clientèle. »
Volkswagen Laurentides – Yan Deroy, directeur général
Bons coups de 2025
Yan Deroy, directeur général de la concession Volkswagen Laurentides, met en lumière le travail de son équipe : « Je souligne l’ancienneté de nos employés qui sont avec nous depuis cinq ans et plus et je célèbre les prix décernés à Sylvain Picard et à Francis Duguay par l’Académie Volkswagen et la Guilde des ventes. Une entreprise forte est aussi forte que son maillon le plus faible. Selon moi, notre noyau dur fait tout le succès de notre concession grâce à un travail acharné et à un service à la clientèle hors pair. »
Souhaits pour 2026
Les souhaits de ce dirigeant de la concession Volkswagen située à Saint-Jérôme se résument ainsi : de la stabilité dans le département des ventes grâce à un approvisionnement régulier de véhicules, à un bon soutien du constructeur dans les ventes et l’après-vente, ainsi qu’à un plan précis pour les véhicules électriques ou hybrides de la part des gouvernements et de Volkswagen Canada.
Yan Deroy souhaite également « continuer de faire rayonner la marque Volkswagen dans les Laurentides… et que Donald Trump ne fasse pas trop de vagues qui auront des répercussions sur notre marché ! ».
Groupe Rive-Sud et Groupe Barnabé – Joël Grégoire, président
Bons coups de 2025
C’est avec une pointe d’humour que Joël Grégoire s’est dit heureux qu’on lui demande de nous parler de ses bons coups « parce que je n’ai réalisé que ça en 2025, des bons coups ! ». Le dirigeant n’a que de bons mots à l’endroit de son équipe, « qui a travaillé encore plus fort afin de générer plus de volume tout en demeurant alerte aux changements dans le marché de l’occasion ». Il souligne tout de même « qu’il n’y a pas eu de ventes faciles au cours de l’année, chaque vente a été méritée ».
Souhaits pour 2026
Selon l’homme d’affaires à la tête du Groupe Rive-Sud et du Groupe Barnabé, « 2026 sera une année charnière au cours de laquelle je poursuivrai mes démarches d’expansion ». Son expérience l’amène à constater que l’acquisition d’une concession crée toujours « deux chances » : « Il y a d’abord le vendeur qui est chanceux de pouvoir récolter le fruit de son dur labeur après avoir travaillé si longtemps, et il y a la nouvelle équipe qui est chanceuse de pouvoir s’atteler à de nouvelles réalisations. »
Hawkesbury Ford – Jean-Philippe Lanctôt, directeur général adjoint
Bons coups de 2025
Jean-Philippe Lanctôt n’a pas à chercher longtemps ce qui l’a rendu fier durant l’année qui s’achève : « Hawkesbury Ford a connu une impressionnante augmentation de son volume de ventes de véhicules neufs, tant au détail qu’au commercial, soit 141 % par rapport à la même période l’an dernier. »
Sur une note plus personnelle, M. Lanctôt se dit très heureux de s’être joint au programme Next Gen 3.0, dirigé conjointement par deux cadres de Ford du Canada : Bill Rowe, vice-président à la clientèle, et Bev Goodman, présidente. Jean-Philippe explique que ce programme réunit une vingtaine de participants, généralement issus de la relève et provenant de plusieurs concessions Ford au pays. Parmi les autres membres du Québec, il cite ses collègues Philippe Dumouchel (Baril Ford et Yergeau Ford), Pierre Laporte (Automobiles Réjean Laporte), Charlène Gauthier (Trois-Rivières Ford), Carol-Ann Pinard McManiman (Pinard Ford), Caroline Venne (Venne Ford), Laura Villeneuve (Villeneuve Ford), Laurie Villeneuve et Billy Villeneuve (Automobile Villeneuve).
Souhaits pour 2026
En songeant aux 12 prochains mois, le dirigeant de la concession Ford de Hawkesbury souhaite « de la stabilité dans l’industrie, autant en ce qui a trait aux tarifs douaniers qu’en ce qui a trait aux prix pour les consommateurs ». Il espère aussi que « la production du Ford F-150 Lightning 2026 recommence le plus vite possible ».
Groupe Leclair – Marc-Olivier Richard, vice-président des opérations
Bons coups de 2025
« Malgré un marché électrique en pleine réorganisation, nous avons su garder le cap, atteindre nos objectifs et réaliser l’une de nos meilleures années. Nous avons aussi mené d’importants changements organisationnels, tout en restant centrés sur l’essentiel : nos employés et nos clients. Le titre de Dealer of the Year vient confirmer que notre approche fonctionne – et nous continuons d’innover, autant dans l’expérience du client que dans l’expérience de l’employé », nous confie Marc-Olivier Richard, vice-président des opérations pour le Groupe Leclair.
Souhaits pour 2026
- Richard est d’avis que « 2026 sera une année cruciale parce que le marché va bouger rapidement ». Il croit aussi que l’arrivée potentielle des marques chinoises forcera l’industrie à se repositionner. Le dirigeant du Groupe Leclair nous comble même de quelques prédictions :
- Le ratio de véhicules électriques, hybrides et à moteur thermique se stabilisera et se soldera par « le bon produit au bon client ».
- Le marché de l’usagé pourrait redevenir une force dominante avec la normalisation des taux et des valeurs résiduelles.
- Les opérations fixes deviendront encore plus stratégiques avec l’augmentation de la moyenne d’âge du parc, la transition technologique et l’importance du service client comme différenciateur.
Entouré de son équipe si fiable, Marc-Olivier Richard compte aborder la nouvelle année avec des constructeurs solides, des équipes engagées et une conviction claire : « Ceux qui livreront la meilleure expérience, une expérience rapide, transparente et humaine, ceux-là seront les gagnants du marché ! »
440 Ford Lincoln Laval – Meriem Boulfelfelt, directrice des ventes (Lincoln)
Bons coups de 2025
L’année 2025 s’est avérée être charnière pour 440 Ford Lincoln, qui a changé de propriétaire dès le début de l’année. En janvier, la concession de Laval a rejoint le Groupe Automobile Desjardins, un changement stratégique qui a offert à l’organisation une structure plus solide et une vision élargie dans un marché automobile en pleine transformation. Cette transition a été amorcée par Sylvain Hogues, propriétaire de longue date, qui a choisi de transmettre la concession au Groupe tout en préservant la continuité interne. En laissant son fils, Julien Hogues, en poste et en lui permettant de conserver une participation active, il a assuré une transition stable, cohérente et respectueuse de l’histoire de l’entreprise », exprime Meriem Boulfelfelt, directrice des ventes (Lincoln).
Parmi les aspects positifs du changement de main, elle ajoute que « l’intégration au Groupe Automobile Desjardins a aussi permis de moderniser les processus internes, d’optimiser l’efficacité opérationnelle et de renforcer la qualité de l’expérience client ».
Comme certains de ses confrères évoluant dans d’autres concessions, Mme Boulfelfelt souligne l’importance de l’humain. « Au- delà du changement de gouvernance, ce sont les équipes qui ont véritablement façonné le succès de 2025. Leur engagement quotidien, leur capacité d’adaptation et leur rigueur ont été essentiels à chacune des performances observées cette année. Leur sens du service, la qualité de l’accompagnement offert aux clients et leur constance ont permis à la concession de se distinguer dans un environnement hautement concurrentiel », raconte-t-elle.
Dans les bons coups réalisés par cette concession, elle mentionne « qu’en septembre, Desjardins 440 Lincoln a enregistré le meilleur mois de ventes jamais atteint dans l’histoire de la marque au Canada. Cette performance confirme la position de la concession comme numéro un au Québec en volume de ventes Lincoln depuis plus de 10 ans. La croissance s’est poursuivie à Laval, mais aussi auprès d’une clientèle élargie sur la Rive-Nord et dans les Laurentides ».
Souhaits pour 2026
Après une année sous le signe de la transformation, Mme Boulfelfelt estime que « la transition amorcée par Sylvain Hogues prend aujourd’hui tout son sens. Sous la direction de Julien Hogues, 440 Ford Lincoln aborde 2026 avec une structure renforcée, des équipes mobilisées et une vision claire, mais surtout avec confiance et ambition ».
BMW Laval, MINI Laval – Nick Loffreda, directeur général des ventes
Bons coups de 2025
Pour l’équipe entière de BMW Laval et MINI Laval, l’année 2025 s’est déroulée sous le signe de la célébration. « Notre principal succès en 2025 est la célébration du 50e anniversaire de BMW Laval en tant que concessionnaire agréé BMW », exprime avec fierté Nick Loffreda, directeur général des ventes.
Souhaits pour 2026
Un virage important s’amorcera en 2026 pour le concessionnaire bien établi sur le boulevard Chomedey à Laval. En effet, des rénovations majeures sont prévues pour transformer l’établissement selon le nouveau concept de concessionnaire BMW, le « Retailer Next », nous apprend M. Loffreda. Il s’agit du nouveau programme d’image du constructeur allemand.
Joliette Toyota – Nathalie Aumont, présidente
Bons coups de 2025
Impliquée depuis une vingtaine d’années auprès de la Corporation des concessionnaires d’automobiles Laurentides-Lanaudière, Mme Aumont a fait le saut au printemps dernier à la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ) en devenant la première présidente de l’organisation. “Désirant ne pas faire les choses à moitié”, elle peut compter sur son fils ainé, Fred Aumont (directeur général de Joliette Toyota) pour prendre la relève des opérations au sein du concessionnaire familial.
Accompagnée par un consultant afin de faciliter la transition vers la troisième génération à la tête de la concession, Mme Aumont dit que l’année 2025 lui a demandé “beaucoup de lâcher-prise”. Elle racontait avoir cédé, symboliquement, son bureau à son fils et avoir opté pour un bureau plus petit et plus en retrait.
Souhaits pour 2026
Joliette Toyota fait partie de la liste des concessionnaires solos qui sont désormais moins de 200 au Québec. Pour l’entrepreneure, le défi d’opérer un concessionnaire unique continuera en 2026.
