Honda de la capitale

Honda de la Capitale honoré parmi ses pairs pour son expérience client

Le concessionnaire Honda de la Capitale a reçu récemment le prix de la Promesse quant à l’expérience client, du programme Sur la route de l’excellence, remis par Honda du Canada. Ce prix souligne la performance de la concession au chapitre de la satisfaction de sa clientèle, que ce soit du côté des ventes que ce celui du service à la clientèle, basé sur les résultats de l’année précédente.

«Il s’agit d’un prix qui souligne bien plus que la performance en termes de volume de ventes, mais plutôt sur la qualité du service après-vente», explique Jean Simard, directeur général de Honda de la Capitale. «C’est une distinction qui n’est pas seulement remise à un seul membre de l’équipe, mais qui rejaillit sur toute l’équipe au complet», souligne-t-il en précisant que tous les employés de la concession se sont vus remettre un veston aux couleurs du programme Sur la route de l’excellence. Une soixantaine d’employés en tout.

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