Genesis Laval : Ouverture officielle et Sainte-Flanelle
Sur l’image principale (de gauche à droite) : Michel Tremblay, directeur des opérations régionales Genesis Motors Canada, Cathy Laroche, vice-présidente, marque & expérience Genesis Laval, Louise Villeneuve et Denis Leclerc, respectivement vice-présidente et président du Groupe ALBI le Géant, Eric Marshall, directeur Genesis Motors Canada, Jocelyn Brière, vice-président ALBI le Géant, et Nassim Megherbi, directeur général Genesis Laval.
C’était soirée de fête hier. Genesis Laval ouvrait officiellement ses portes en bordure de l’autoroute 440. En même temps que le Canadien de Montréal disputait son 5e match des Séries contre les Sabres de Buffalo.
« Affreux timing », ont dit les pessimistes. « Vous connaissez mal Cathy », ont répliqué les fans de la nouvelle vice-présidente, marque & expérience de Genesis Laval.
Au-dessus du micro devant lequel se sont succédé juste assez d’orateurs avec des discours juste assez courts, Cathy avait fait suspendre un écran géant pour permettre de suivre la partie à la grande joie des nombreux invités qui avaient revêtu bien entendu le chandail de la Sainte-Flanelle.
Comme si cette brillante décision ne suffisait pas, Eric Marshall, directeur de Genesis Canada, a attiré l’attention des gens sur un magnifique vase juché sur son piédestal.
La jarre de lune
Une porcelaine coréenne traditionnelle liée à la sérénité et à l’harmonie, des valeurs associées à l’expérience sans souci que promet le jeune constructeur. Deux demi-lunes, l’une représentant le réseau Genesis, l’autre la nouvelle concession lavalloise, s’unissant pour former un tout équilibré comme le yin complète le yang.
« Et qui apporte santé, chance et succès », a ajouté Eric.
Des souhaits qui se sont déjà matérialisés au quotidien puisque Jocelyn Brière, vice-président du Groupe ALBI le Géant, a fièrement annoncé que Genesis Laval avait vendu 49 véhicules en avril, le meilleur score parmi les 32 concessions canadiennes (dont six au Québec).
C’est que Genesis Laval n’en est pas à son premier tour de piste
Le Groupe ALBI le Géant a commencé par ouvrir un magasin-boutique au Carrefour Laval en avril 2018, puis a déménagé les pénates Genesis dans sa concession Hyundai Laval-Vimont, avant d’écouler deux années dans une bâtisse temporaire à Mascouche.
Des installations changeantes mais des résultats probants qui reflètent la formule gagnante ALBI : 513 véhicules neufs et d’occasion vendus en 2025, numéro 1 au Québec deux années consécutives, numéro 1 au Canada pour la satisfaction-client en 2023.
Enfin, le 1er avril dernier, après un investissement de 15 millions, le chic bâtiment de 18 000 pieds carrés animé par 32 employés dévoués, a accueilli ses premiers clients.
Du 18 au 20 juin prochains, il exposera le GV60 Magma, le premier modèle de production de la nouvelle division de Genesis qui vient rivaliser avec les M (BMW), AMG (Mercedes-Benz), RS (Audi) et N (Hyundai) de ce monde.
Son plan de match
Bien entourée d’experts comme Jad Raydan, directeur de l’expérience Genesis classé dans le Top 5 Canada des ventes en 2024 et 2025, Nassim Merghebi, directeur général, et Sacha Mercier, directeur du service, Cathy, affectueusement surnommée « La Coche » par Denis Leclerc, le fougueux président d’ALBI le Géant, sait très bien où elle s’en va.
« Je vais appliquer tout ce que j’ai appris au cours des 20 dernières années. Mon premier mandat a été de coordonner l’ouverture du 1er avril. Tant de détails : achats, répartition des tâches, sélection de fournisseurs, etc. J’ai également coordonné l’événement de ce soir. Je vais maintenant maximiser tous les processus à l’interne, coordonner la stratégie marketing de la concession (en tandem avec Simon Fortin, nouveau directeur marketing) et je vais veiller à obtenir l’accréditation Travel Forbes. »
Une telle accréditation signifie qu’une concession Genesis a développé une expérience-client qui égale, voire surpasse, celle d’un hôtel 5 étoiles.
« Mon objectif, poursuit Cathy, est de devenir la référence au Canada en matière d’expérience pour nos invités. Nous avons tout pour y arriver: des véhicules exceptionnels, une superbe concession et des collègues extraordinaires. Plus notre ingrédient secret : un président qui croit en nous ! »
Sans oublier la jarre de lune.
Et le fait que les Habitants ont conclu leur soirée de travail par une victoire de 6 à 3.
Sous de tels bons augures, comment alors ne pas entrevoir un fabuleux destin pour Genesis Laval ?
Galerie photo de l’événement
