Édition Avril / Mai 2025 : maintenant disponible en format numérique
L’édition avril / mai 2025 d’AutoMédia est disponible dès maintenant en format numérique. Pour la consulter, cliquez-ici.
De la part de toute l’équipe d’AutoMédia, bonne lecture !
Les sujets couverts
Dossier F&A
- Des données (et de bons arguments) en faveur du marché F&A
Fournisseurs de produits F&A, quoi de neuf ?
Ventes de véhicules neufs au Québec en Q1
- Les Québécois boudent les VÉ
- Analyse des performances de chaque segment lors des 3 premiers mois de l’année
Entrevue exclusive avec Don Romano
- Retour sur ses accomplissements au Canada
- Nouveau mandat en Australie
Crise tarifaire : la seule certitude… l’incertitude
- Résumé de la situation
- Commentaires de Pierre-Yves McSween, Yves Langevin, Denis Leclerc et Guillaume Girard
Steve Flamand, un Québécois à la tête de Hyundai Canada
- Défis à venir pour le constructeur coréen au Canada
- L’importance du numérique
Vendeur menteur
- Antoine Joubert analyse une situation vécue en concession
L’expérience client, ça ne pousse pas dans les silos
- Repenser l’expérience client en concession
- Uniformité, authenticité et cohésion
L’importance de la présentation et de la perception
- Comment bien vendre des produits d’assurance automobile
- Une solution moderne pour optimiser vos ventes
Quand le service client te fait dire : « Ayoye… on est dus pour un changement d’huile… ou de mentalité ! »
- Comparaison du service client entre les concessions du Québec et une expérience vécue au Mexique
35 ans de Lexus au Canada
- Début des célébrations au Québec
Pedlex : distributeur officiel des coffres Rousseau
- Les avantages de l’organisation en concession
- Les défis des véhicules électriques
Balado avec André Nolin
- La rétention client, plus importante que jamais
- Formation du Groupe Suly
