L’illusion de performance : pourquoi vos chiffres ne racontent pas la vraie histoire
Dans plusieurs concessions, tout semble bien aller au département de service. Les mois se ferment avec un profit net positif, les opérations roulent et l’impression générale est simple : on est en contrôle. C’est précisément à ce moment qu’un phénomène souvent invisible s’installe : le plafond de performance. Ce texte a été rédigé par Bruno […]
Le vrai défi, c’est l’équipe
Depuis plusieurs mois, on sent clairement le retour de l’inventaire en concession. Le marché se replace, les clients ont plus de choix, les marges sont plus serrées et la négociation reprend tranquillement sa place. Après quelques années où plusieurs concessions ont dû gérer de la rareté, on revient à une réalité plus compétitive. Avec ce […]
Le rôle du directeur des ventes automobile en 2026 : gestionnaire d’opportunités et leader d’équipe
Le rôle du directeur des ventes dans un concessionnaire automobile a beaucoup évolué au cours des dernières années. Autrefois perçu principalement comme un superviseur et un motivateur de vendeurs, il est aujourd’hui devenu un véritable gestionnaire d’opportunités. Ce texte a été rédigé par Martin Guilbault, coach de gestion et partenaire chez Team Factory. Mesurer, structurer et […]
Les concessionnaires à l’ère de l’IA: La nouvelle architecture de la vente automobile, le vrai virage de l’industrie
Depuis plus de 20 ans dans l’industrie automobile, j’ai vu passer des modes, des révolutions annoncées et des promesses qui, au final, n’ont pas réellement transformé le quotidien. Mais ce que nous vivons aujourd’hui est d’une autre nature. Ce n’est ni une tendance passagère ni un simple ajustement : c’est un basculement profond, structurel et irréversible. […]
Département de service : Pourquoi 60 % des concessionnaires perdent de l’argent sans le savoir
Votre département de service affiche entre 27 % et 30 % de marge brute. Votre directeur de service vous rassure que «tout roule». Les baies sont pleines, les clients reviennent, les chiffres semblent bons. Et pourtant, lorsque vous analysez votre flux de trésorerie global, quelque chose cloche. J’ai évalué et analysé des centaines de concessions au fil […]
Analyse des ventes de véhicules de luxe neufs au Québec en 2025
En 2025, 50 959 des 436 797 véhicules neufs vendus au Québec étaient des modèles de luxe. Parmi ceux-ci, 41 799 étaient des camions et 9 180 des voitures. La chute de Tesla a entraîné une baisse marquée de 21,8 % des ventes dans ce segment par rapport à l’année précédente. Toutefois, en excluant ce […]
Analyse des ventes de camions, VUS et multisegments neufs au Québec en 2025
Bien que les ventes de camions, VUS et multisegments à essence et hybrides aient connu une augmentation de 14,2 % au Québec sur une période d’un an, la diminution importante des modèles 100 % électriques a causé une baisse de 2,1 % des ventes de ce segment. Avec un total de 375 682 unités, les […]
Analyse des ventes de voitures neuves au Québec en 2025
Depuis plusieurs années, le segment des voitures perd du terrain au Québec au profit des camions, des VUS, des multisegments et des véhicules 100 % électriques. L’année dernière n’a pas fait exception à la règle, puisque les ventes de voitures neuves ont diminué de 11,5 %, n’atteignant que 61 115 unités. Ce chiffre représente environ […]
Analyse des ventes de véhicules 100% électriques au Québec en 2025
Alors que le segment des véhicules électriques avait connu une augmentation sans précédent en 2024, avec un bond de 85,7 %, cet élan a été stoppé net l’année dernière. En effet, seulement 42 064 VÉ ont été vendus au Québec entre janvier et décembre 2025, soit une forte baisse de 59,1 % par rapport aux […]